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FIORINI PACKAGING FRANCE
- RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
2013 - maintenant
Gestion d'un portefeuille clients ( de la création des fiches techniques produits jusqu'à la facturation clients, environ 150 clients ainsi que la gestion des stocks PF)
Interface avec les différents partenaires ( clients, commerciaux, usines, transporteurs)
Suivi Administratif des réclamations clients et de leurs traitements
Suivi du recouvrement clients
Elaboration des déclarations mensuelles DEB/TVA
Elaboration des statistiques de vente, prévisionnel commandes
Veille réglementaire avec responsable qualité des sites pour mise à jour des certificats qualité notamment dans le secteur agro alimentaire ( ISO, Certificat d'alimentarité , REACH...)
Polyvalence logistique
Tenue comptes bancaires, trésorerie, lettrage
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MONDI LEMBACEL Saint Jean d'Illac (33)
- RESPONSABLE ADV
2001 - 2013
Responsable et animation d'une équipe d'assistantes commerciales ( + 10 personnes- Rechercher de l'amélioration continue, mise en place des objectifs individuels et réalisation des entretiens annuels)
Suivi d'un portefeuille Clients ( Réponses aux appels d'offre, suivi des commandes, livraisons et facturations clients)
Suivi du recouvrement clients
Suivi administratif des réclamations clients
Assistante du Directeur commercial, participation à l'élaboration du Budget, des réunions commerciales, préparation et diffusion des statistiques commerciales, tableaux de bord
Animatrice qualité commerciale avec participation aux audits internes et suivi des indicateurs commerciaux
Suivi certification PEFC et coordination des audits internes et externes
Key user SAP
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CHEMFAB INDUSTRIE (92)
- ASSISTANTE COMMERCIAL ET TECHNICO COMMERCIALE SEDENTAIRE
1993 - 2001
- Assistante commerciale avec le suivi d'un portefeuille clients
- Assistante administrative ( gestion et suivi des commandes d'achat auprès des fournisseurs irlandais et anglais)
- Technico commerciale sédentaire avec pour mission la prospection téléphonique et recherche de nouveaux clients
