RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES ET RESPONSABLE SERVICE APRÈS VENTE
Entreprises
SOFACUIS SA
- RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES ET RESPONSABLE SAV
2014 - maintenant Développer et fidéliser le portefeuille clients : Constitution de la BDD /Zone Mise en relation avec les DRH, RRH, DG… ;
Cibler et prospecter les clients potentiels (prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, envoi d’Emails…) ;
Assurer le suivi commercial et administratif ;
Suivi des Réclamations clients et des interventions internes & externes.
L’analyse des appels d'offres et consultations ;
l'élaboration de la proposition technique & financière;
la participation à la négociation ;
Écouter pour déterminer les besoins clients et proposer une solution adaptée (financière, technique et humaine).
Élaborer les tableaux de bord et indicateurs de performance et faire des recommandations stratégiques pour développer les ventes ;
Participer à la définition de la politique tarifaire en collaboration avec les différents services.
SAMA Design
- Informaticienne Des Systèmes Réseaux et D'informations
2013 - 2014-La maintenance et le diagnostic des matériaux informatiques.
-Réparation des systèmes d’exploitation (Linux, 2003/2008 serveur, XP, Win7, win8).
-Administration de Windows 2003/2008 serveur (Installation des services, DNS, DHCP, WINS, IPSEC, VPN, IIS, FTP...).
-Conception et installation des Plans de câblage, Gestion, Sécurité, Administration Réseaux (Linux et Windows), Configuration des routeurs & Commutateurs CISCO.
-Administration des applications propres à Internet : Serveur Web (Apache, IIS), FTP, Exchange, ISA server.
-La manipulation de l’outil Microsoft office (office XP, 2003, 2007, 2010).
-La gestion et l’organisation des documents administratifs.
Marjane
- Gérant au département informatique
Casablanca2012 - 2012- La maintenance et le diagnostic des matériaux informatiques.
- Réparation des systèmes d’exploitation (Linux, 2003/2008 serveur, XP, Win7, win8).
- Administration de Windows 2003/2008 serveur (Installation des services, DNS, DHCP, WINS, IPSEC, VPN, IIS, FTP...).
* L'organisation interne des personnels.
* Manipulation sur des logiciels facilites l'organisation interne.
Formations
Institut Spesialise De Technologie Apliquee Et De Gestion Bab Tizimi (Meknes)
Meknes2010 - 2012Technicien Spécialise en techniques des Réseaux informatique
Techniques des Reseaux informatique - .La maintenance et le diagnostic des matériaux informatiques.
· Réparation des systèmes d’exploitation (Linux, 2003/2008 serveur, XP, Win7,win8).
· Administration de Windows 2003 server (Installation des services, DNS, DHCP, WINS, IPSEC, VPN, IIS, FTP..)
· Optimisation d’un poste informatique sous Windows.
· Programmation Shell, C et DOS.
· Conception et inst