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Sara CROUS

BAGNOLET

En résumé

A la suite d’un parcours universitaire pluridisciplinaire (management d’organisation, droit, management de la qualité et management de projet), je me suis spécialisée en management de la qualité et en amélioration continue de processus.

Pendant deux ans, j'ai eu l'opportunité d'analyser et d'améliorer les processus des fonctions soutien et support de l'université d'Orléans. J’ai également participé à de nombreux projets transversaux et structurants portés par le Directeur Général des Services de l’université.

Mon projet professionnel s'oriente aujourd'hui notamment vers le métier de consultant en organisation. Je m'intéresse également au métier d'assistant à maîtrise d'ouvrage afin d'allier mes compétences en management de la qualité, en modélisation et optimisation de processus avec mon appétence pour les systèmes d'information.

Mes compétences :
Gestion de projet
Rédaction
Audit de processus
Référentiels qualité
Gestion administrative, commerciale et comptable
Analyse financière
Animation de la boucle d'amélioration continue
Chef de projet
Compétences juridiques
Création d'entreprise
Démarche qualité d'un EHPAD
Prévention et gestion des créances impayées
Stratégie d'entreprise
Management des idées

Entreprises

  • CNEFOP - Chargée de mission qualité

    2017 - maintenant - Instruction des demandes d'inscription de certifications et labels qualité sur les listes du CNEFOP
    - Suivi des certifications et labels qualité inscrits sur les listes du CNEFOP
    - Contribution aux travaux du secrétariat général du CNEFOP

  • Commission de la Carte d'Identité des Journalistes Professionnels (CCIJP) - Assistante chef de projet SI

    2017 - 2017 - Finalisation du cahier des charges fonctionnel du futur SI de la Commission
    - Suivi de la consultation auprès des prestataires
    - Préparation de la conduite du changement (interne et externe)
    - Appui à la gestion du projet
    - Appui auprès de la chef de projet SI

  • UNIVERSITE D'ORLEANS - Chargée d'études qualité

    Orléans 2014 - 2016 - cartographie des processus et macro-processus de l'Université
    - identification de chantiers d'optimisation de processus
    - identification d'idées d'optimisation
    - participation à la mise en oeuvre des projets d'optimisation
    - reporting et communication interne autour du projet
    - sensibilisation du personnel et des chefs de service à l'approche processus
    - participation aux projets transverses portés par le Directeur Général des Services

  • Direction Commerce Grand Centre EDF (Tours) - Appui audit/qualité/contrôle interne

    2012 - 2013 - Relance et animation de la boucle d'amélioration continue
    - Préparation de l'audit de renouvellement de certification ISO 9001
    - Réalisation d'un audit interne
    - Gestion de la base documentaire
    - Mise en œuvre du plan de contrôle interne
    - Participation à la politique de développement durable

  • Mutualité Retraite des Côtes-d'Armor - Chargée de qualité (stagiaire)

    2012 - 2012 - Comparaison de la démarche qualité actuelle avec les recommandations de l'ANESM
    - Création d'un tableau de bord de pilotage de la démarche qualité
    - Mise à jour du contenu du livret d'accueil

  • BGE Côtes-d'Armor - Assistante chef de projet (stage)

    guingamp 2012 - 2012 Aide à l'organisation de la 14e édition du concours régional Talents de la création d'entreprise 2012

    Accueil du public

    Missions administratives diverses

  • Eco Logic Equipements - Stagiaire

    2011 - 2011 - Accueil physique et téléphonique
    - Travaux courants administratifs et comptables
    - Rédaction d'un mémoire sur la prévention et le traitement des créances impayées

  • Les Entrepreneuriales - Chef de projet (société Penn Arbor)

    2011 - 2012 Lauréate du prix "Dream Team" de l'édition 2012 des Entrepreneuriales avec Ludovic Boudon et Abigaïl Bitz

    Le but de ce projet est de créer une SARL qui proposera à toute organisation de moins de 50 salariés des avantages hors-rémunération grâce à un catalogue de réductions, que nous négocierons auprès de nos partenaires.

    Nous proposerons également à nos entreprises adhérentes un catalogue qui leur permettra de réduire leur budget de frais généraux (fournitures de bureau, consommables, location de véhicules, nettoyage, réceptions, cadeaux publicitaires, etc).

    Nous envisageons enfin de créer à terme un club d'entrepreneurs en réunissant nos chefs d'entreprise adhérents autour de soirées de formation afin de développer leurs compétences en gestion et d'élargir leur réseau professionnel.

    Les salariés et entreprises bénéficiaires recevront une carte à leur nom qui leur permettra de bénéficier de ces réductions.

  • Maréchal & Brilleaud - Stagiaire

    2009 - 2009 Travaux de comptabilité courants et préparation de l'opération de liquidation pour travaux

  • Gemy Saint-Brieuc - Stagiaire (service comptabilité)

    2009 - 2009 Accueil physique et téléphonique, gestion administrative et comptable, suivi du poste client

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