Mes compétences :
Goût du travail en équipe
Service client
Capacité d’analyse
Bon relationnel
Rigueur
Sens de l'initiative
Organisation
Dynamique
Ponctualité
Entreprises
Société Générale
- Conseiller clientèle indemnisation
PARIS2018 - maintenantAccueillir et informer le client par téléphone,
Effectuer les actes courants d’ouverture, de constitution et d’instruction des dossiers sinistres jusqu'à la clôture : analyses des garanties, règlement des indemnités selon protocoles, exercice des recours,
Missionner les experts ou autres intervenants,
Informer les clients sur les différentes étapes du dossier, et expliquer la finalité des actions menées.
Lcl
- Conseiller clientèle particulier
Villejuif2017 - 2018Technique commercial
Identifier les besoins d’un client
Force de proposition
Prospection
Réaliser le suivi clients
Fidéliser
Xtreme beauty
- Responsable magasin
2014 - 2017
Carrefour Banque
- Conseiller clientèle
Courcouronnes2009 - 2011Technique commercial
Identifier les besoins d’un client
Force de proposition
Prospection en magasin et téléphone
Réaliser le suivi clients
Fidéliser