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Banque Populaire Occitane
- Responsable Adjointe Organisation
2013 - maintenant
- Réorganisation complète du réseau et du siège : analyse des comportements clients et projection de l’impact de la digitalisation, immersions, benchmark, état des lieux, animation d’ateliers participatifs de conception de la cible en intégrant la stratégie du groupe BPCE, planification des actions et des ressources, coordination et suivi de la mise en œuvre, accompagnement du déploiement, bilan et actions correctives
- Création d'une agence collaborateurs pour sécuriser les processus, accroitre la confidentialité et engager une démarche orientée clients
- Définition d'une méthodologie visuelle de gestion de projets : mise en place et animation de l'outil Trello (méthode Kanban) pour 15 collaborateurs et environ 40 projets
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B&T Associés
- Consultante senior
Blagnac
2013 - 2013
- Mise en place d'outils de gestion de projet et de capitalisation des coûts : prise en compte des besoins des différents chefs de projets, construction d'un outil bureautique (Excel) permettant aux différents chefs de projet d'évaluer leurs coûts projets (CAPEX, OPEX), harmonisation des pratiques et mise en commun des coûts pour une analyse globale par le management, définition des axes d'analyse nécessaires au management, conduite du changement auprès des différents chefs de projet
- Migration de la documentation projet de la DSI Airbus : état des lieux, apport méthodologique, définition de la solution, construction du planning, définition des ressources nécessaires (humaines et techniques), suivi des actions, reporting, communication, support post-migration aux utilisateurs
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SOGECAP
- Chef de projet international
VILLEBON SUR YVETTE
2010 - 2012
- Pilotage du projet d'implantation de succursales en Pologne : en charge de la définition du planning, des jalons, des charges et des moyens nécessaires, participation à l'élaboration du business plan, mise en place de la gouvernance projet (comités, rôles et responsabilités), en charge de la fédération et de l'animation de l'équipe projet, suivi de l'avancement des actions et des ressources consommées, reporting à la direction internationale et au directeur général des entités polonaises, participation au recrutement de l'équipe locale, mise en place des outils et des processus cibles, accueil et formation des nouvelles recrues, rédaction d'un retour d'expérience
- Pilotage de la migration de l'outil comptable en Egypte : reprise du projet en cours, résolution de conflits entre l'informatique et la comptabilité, rôle de facilitateur entre le métier (comptabilité) et l'informatique, apport de visibilité au directeur général, redéfinition des priorités et du planning, suivi des développements informatiques, mise en place de la stratégie de tests, suivi des tests et de l'ensemble des actions, définition du chronogramme de migration, animation de l'équipe projet
- Optimisation de la qualité de service et de la rentabilité en Serbie et en Grèce : état des lieux, prise en compte des réclamations clients, optimisation des processus et des outils existants sur la base des bonnes pratiques du groupe, rédaction d'un appel d'offre pour le choix d'un nouvel outil en Serbie, participation au dépouillement des réponses à appel d'offre et aux soutenances des éditeurs retenus, suivi de l'éditeur retenu lors de la phase de développement, assistance à la mise en place du contrat de service informatique, définition des processus cibles, coaching des chefs de projet locaux, formation et accompagnement au changement des équipes locales
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EUROGROUP
- Consultante senior
Puteaux Cedex
2004 - 2009
- Agence Française de Développement – Refonte de la gestion Back Office
Etat des lieux fonctionnel et organisationnel, revue des processus et des outils existant, définition des scénarii et formulation de recommandations, rédaction d'un appel d'offre (RFI et RFP), animation des entretiens avec les éditeurs sélectionnés, participation au choix de l'outil cible, cadrage et gestion du projet dans son ensemble en encadrement d’une équipe de 3 consultants
- Banque des Antilles Françaises (BPCE) – Décentralisation de la gestion des clients professionnels
Proposition de la trajectoire et d’une méthodologie de déploiement, pilotage et coordination des équipes et accompagnement à la mise en oeuvre du projet : définition du plan d'action et des charges, mise en place de la gouvernance projet et fédération des équipes, identification des conseillers clientèle à potentiel et participation à leur montée en compétence, suivi de la mise en place des outils en agence, conduite du changement sur les nouveaux outils et processus, communication clients et prise en compte des réclamations, support au démarrage
- Banque Calédonienne d’Investissement (BRED) – Schéma directeur informatique
Diagnostic organisationnel et fonctionnel, prise en compte de la stratégie de la direction générale et du groupe BRED, animation de groupes de travail métiers et IT, définition de la cible à 5 ans et formulation de recommandations, planification et macro-chiffrage des projets identifiés
- Atlantica (Crédit Agricole) - Mise en place d'un GIE informatique
Définition de la gouvernance informatique des différentes entités (MOE, MOA), rédaction des contrats de service fournisseurs, définition des indicateurs qualité (coût, qualité, délai), mise en place des outils de suivi de ces indicateurs, description des macro-processus de fonctionnement
- CACEIS Banque France – Assistance à maîtrise d'ouvrage
Définition et mise en place des référentiels uniques tiers et comptes suite à la fusion IXIS IS / CAIS Bank, gestion d’un projet IT de la définition des besoins utilisateurs à la recette fonctionnelle et au déploiement, PMO, formation des utilisateurs et conduite du changement
- La Banque Postale – Mise aux normes des procédures comptables
Formalisation des procédures du back office crédit, identification et qualification des écarts à la norme IFRS, encadrement d’un consultant junior
- L’Enseigne La Poste – Préparation du séminaire stratégique annuel
Accompagnement du directeur stratégique dans la modélisation des impacts RH et organisationnels liés à l’évolution de l’activité commerciale
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Keaton - BNP Paribas
- Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
2004 - 2004
AMOA sur des projets liés aux outils comptables de BNPParibas
