ParismaintenantEncadrement et formation (équipe de 12 conseillères en parapharmacie)
Gestion de l’approvisionnement des stocks
Prise de rendez vous et commandes auprès des commerciaux
Gestion des dysfonctionnements d’encaissements
Gestion administrative du personnel (Planning, congés…)
SA Galeries Lafayette Haussmann
- Chargée des comptes salariés
maintenantGestionnaire – Service Relation Clientèle – Comptes Carte Groupe Collaborateur - GALERIES LAFAYETTE – Paris Haussmann (75)
Création et Gestion des comptes de crédits des collaborateurs GL
Analyser les demandes de financement et décisions d’octrois de crédits
Recevoir les Collaborateurs GL et porter un diagnostic sur leur situation
Mise à jour de la base de données RH
Gestion centralisée des dossiers salariés et transmission des informations
Prise en charge et traitement des réclamations et litiges
Rédaction et optimisation des procédures internes
maintenantStandard téléphonique et gestion du courrier
Envoi documentations médicales aux professionnels de santé
Prise de rendez vous avec les Délégués commerciaux
Gestion de l’agenda du responsable de service
Assistanat du service comptabilité : Vérification et saisie de factures
TELEPERFORMANCE FRANCE
- Télé conseillère - Télévendeuse
Asnières sur Seinemaintenant
SA Galeries Lafayette Haussmann
- Chargée du traitement des anomalies
2007 - 2009Création et Gestion des comptes de crédit clients GL
Recevoir les Collaborateurs GL et porter un diagnostic sur leur situation
Gestion et traitement des contrats en anomalies
Prises d’appels et gestion du courrier
Garantir le respect des procédures et des échéances au sein de l'équipe
COFINOGA
- Conseiller Financier
Paris2006 - 2007Création et Gestion des comptes de crédit clients GL
Mise en place de dossiers de financement (RAC-CCO-CCL)
Prises d’appels et gestion du courrier
Accueil des clients
Prise en charge des demandes clients (Comptes de crédits, projet de financement…)
Développement du portefeuille client de l’agence
Cibler et prospecter la clientèle
