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Sarah ENJALBERT

BALARUC LES BAINS

En résumé

Actuellement:
- Référent de l’observatoire local (création partenariat avec l’ADT - sondage fréquentation - gestion des statistiques, bilan annuel, présentation des tendances auprès des élus de la commune)
- Chargée de promotion de l’office de tourisme aux salons « Plaisirs d’Hérault » - Montpellier et « Les Thermalies 2013 et 2014 » au Carrousel du Louvres -Paris)
- Billetterie et mandataire suppléante des régies et des caisses
- Gestion de la documentation
- Référent patrimoine culturel de l’office : chargée d’événementiel et mise en valeur du patrimoine (partenariats avec prestataires touristiques et collectivités territoriales)
- Guide conférencier (groupes et des nouveaux habitants)
- Tutrice et prise en charge de stagiaire dans le cadre de leur formation.
- Contribution à l’obtention du label qualité tourisme et catégorie I de l’office et station classée de tourisme.

Mes compétences :
Accueil
Promotion
Communication
Guidage
Gestion de projet
Polyvalence
Force de vente

Entreprises

  • Vtr voyages - Guide accompagnateur

    2015 - 2015 Missions ponctuelles:
    Accompagnement de groupe d'étudiants,
    Animation,
    Logistique,
    Médiation entre Vtr voyages, les prestataires et les étudiants
    Promotion et fidelisation de VTR Voyages auprés des prestataires et partenaires

  • Société Travelfactory (travail ponctuel) - ACCOMPAGNATEUR/RÉCEPTIF TERRAIN

    2013 - maintenant Prise de contact préalable avec le prestataire hôtelier.
    Prise en charge de groupe dés leurs arrivées et jusqu'à la fin de leur séjour.
    Gestion de la logistique terrain et des problèmes éventuels.
    Accompagnement.
    Intermédiaire entre les clients et l'agence réceptive.

  • Office de tourisme - CONSEILLÈRE EN SÉJOUR EN CDI

    2010 - maintenant Formations internes
    Tutrice de stagiaires

  • Village club Thalassa - ANIMATRICE GUIDE

    2009 - 2009 Animatrice pour adultes (conception et organisation de soirée à thèmes, ateliers calligraphie, concours, activités ludiques et sportives)
    Guide/accompagnatrice (création et guidage de circuit à St Guilhem le Désert, Mèze, Balaruc les Bains, Pézenas ...)
    Gestion des plannings des animateurs.

  • Agence de voyage PANORAMA TOURISME (STAGE) - AGENT DE COMPTOIR

    2008 - 2008 Contact clients
    Élaboration d’une prestation touristique pour une demande de groupe.
    Acquisition des bases sur le logiciel Amadeus.

  • VILLAGE CLUB THALASSA - ANIMATRICE ENFANTS

    2008 - 2009 Animatrice enfants (3 à 12 ans)
    Création, organisation et animation d'ateliers,pièces de théâtre, spectacle, activités sportives, ludiques...

  • Chateau Chalabre (Parc à thème médiéval) - CHARGÉE DE MISSION ET ANIMATRICE GUIDE

    2008 - 2008 - Visite guidée participative du château
    - Animation et organisation de différents ateliers (calligraphie, héraldique, enluminure, les épices du Moyen-Age, le conte participatif, danses médiévales, spectacles équestres...)
    - Chargée de mission de mise en valeur du site en français, anglais et espagnol: aménagement, scénographie, signalétique.

  • OFFICE DE TOURISME DE LA COUVERTOIRADE (STAGE) - CONSEILLER EN SÉJOUR

    2008 - 2008 - Informer et accueil du public (physique, téléphonique )
    - Commercial: vendre, tenir une caisse, mettre en valeur des produits.
    - Promotion et communication du site (création de documents promotionnels)

  • Cavistes privés - CHARGÉE DE MISSION EN ÉVÉNEMENTIEL

    2008 - 2009 Conception, communication, budgétisation d'un événementiel dans un but de promotion et de communication dans le domaine de l'oenotourisme.
    - Journée Œnophile au château Maylandie (Aude)
    - Marché du terroir anglophone au château La Condamine Bertrand (Hérault)

Formations

  • Université Du Maine

    Le Mans 2011 - 2012 Développement et Protection du patrimoine culturel, Spécialité : Médiateur de Patrimoine

    Mention Assez Bien

  • Lycée Jean Moulin (Pezenas)

    Pezenas 2007 - 2009 Brevet de Technicien Supérieur

    Obtention de la carte de guide Interprète Régional transformée en carte de guide conférencier suite à l'arrêté du 7 mars 2012 relatif à la délivrance de la carte professionnelle de guide-conférencier.

  • Lycée Jean Moulin

    Pezenas 2006 - 2007 Baccalauréat Littéraire option espagnol renforcé

Réseau

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