Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Visio
Travail en équipe
Microsoft Project
Assurance qualité
Entreprises
Observatoire Midi-Pyrénées
- Qualiticienne
Casablanca2014 - 2016Piloter le projet de mise en place d’une démarche qualité (ISO 9001 V:2008 puis V:2015)
Sensibiliser et faire vivre le Système de Management de la Qualité en collaboration avec les équipes
Mettre en œuvre la maitrise documentaire du SMQ,
Élaborer et centraliser la documentation
Analyser et hiérarchiser les risques et opportunités associés aux processus
Mettre en place le suivi des indicateurs Qualité adaptés
Gérer les anomalies et mette en place le plan d’actions pour le suivi des écarts
Organiser et animer des groupes de travail autour des différents processus
Organiser et réaliser des audits internes
Accompagner les processus dans les audits externes
Les 13 Vents
- Agent de service hospitalier
2014 - 2014Respect de règles d’hygiène et opératoires très stricts (protocoles de nettoyage...)
Capacité au travail d’équipe
Chargé de l’entretien et de l’hygiène des locaux de soins et participent aux tâches permettant d’assurer le confort des résidents
Participer aux tâches permettant d’assurer le confort des malades (animation...)
Distribution des trois repas quotidiens
Préparation à l'évaluation externe (rédaction docs, sensibilisation du personnel...)
Observatoire Midi-Pyrénées
- Stagiaire (Stage d'experimentation)
Casablanca2014 - 2014Mise en place de la démarche qualité dans les processus (Sensibilisation à la démarche, élaboration de la documentation qualité, identification et mise en place des indicateurs, mise en place des objectifs d'amélioration, ...)
Préparer les processus à l'audit externe
AD VENIR
- Stagiaire (Stage d'expérimentation)
2014 - 2014Accompagner les établissements dans leur évaluation interne
Élaboration, centralisation et/ou accompagnement des établissements dans la rédaction de leur documentation
Assurer la veille règlementaire, mise à jour de référentiel adapté
Elaborer la documentation structurante,
Mise en place d'une GED
Sicoval
- Stagiaire (Stage d'experimentation)
Labège2013 - 2013Accueil physique et téléphonique
Gestion des dossiers bénéficiaires
Saisie des éléments nécessaires à l'établissement des salaires
Visite des bénéficiaires (Visite de mise en place, visite de renouvellement, visite inopinée, visite de courtoisie...)
Tâches administratives (Statistiques, saisie des salaires, coordination avec les bénéficiaires...)
Blagnac2011 - 2013Aide et Assistance pour le Monitoring et le Maintien à domicile
Organisation et management d’équipes d’aide et d’intervention à domicile
Conseil auprès des prestataires de services pour la démarche des normes qualité et les agréments des structures de service à la personne
Évaluation des besoins des personnes dépendantes pour adapter leur environnement de vie
Analyse préventive des évolutions de l’assistance technique en fonction de l’évolution des besoins et