Sarah JERMOUNI

En résumé

Entreprises

• Qatar Airways - Customer Service

  Paris 2017 - maintenant B2B & B2C.
  CRM.
  Promoting Services.
  Claim Management.
  Maintaining KPIs in the green.

• Resolution Call - Conseillère Multimédia

  2016 - 2017 Troubleshooting technical dysfunctions.
  Promoting Products and Services.
  Claim Management.
  Maintaining KPIs in the green.

• Webhelp Maroc - Conseillère Client

  Rabat 2013 - 2015

• Groupe Sahara Tours International - Stagiaire

  2012 - maintenant

• Bhoruka Charitable Trust - Micro-finance

  2011 - 2011 Stage. Analyse et amélioration des self-help groups.

Formations

• Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Agadir)

  Agadir 2009 - 2012

• Lycée Réda Slaoui (Agadir)

  Agadir 2006 - 2009 Baccalauréat en Sciences Mathématiques

Réseau

• Anas AMAKRANE

• Azzoug BELKACEM

• El Madani HADJI

• Naima SECRÉTAIRE DE DIRECTION

• Noureddine ASSIF

• Ouifaq LAISSAOUI

• Soulaimane AMRI

• Youssef EL GRINI