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Sarah KABA

Paris

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En résumé

Je souhaite élargir mes compétences dans une entreprise qui me donne la possibilité d'évoluer.

Mes compétences :
Sociable
SQL
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • La Banque Postale - Conseiller Financier

    Paris 2008 - maintenant Conseillers Financier en Bureau de poste (Villenave d'Ornon, Cestas,
    Bordeaux Saint Augustin) (Dept. 33),
    * Entretiens vente : méthode 7 gagnants sur portefeuille attribué ;
    * Phoning
    * Suivi de la clientèle

  • Bureau de poste de Lormont Génicart - Gestionnaire de clientèle

    2006 - 2008 (Dept. 33),
    * Entretiens vente : méthode 7 gagnants (convention de compte,
    prévoyance, épargne ordinaire...)
    * Traitement SAV du bureau ;
    * Apport de rendez-vous qualifié aux vendeurs généralistes du
    bureau

  • La Banque Postale - Gestionnaire de Fichier informatique

    Paris 2003 - 2006 Gestionnaire de Fichier dédié au Antennes Téléposte (Pau, La Rochelle,
    * Qualification des mailings pour la relance téléphonique des
    quatre antennes télémarketing de la délégation
    * Conception et réalisation des masques de saisies pour les retours
    d'action en Marketing direct (loterie : jeu concours, demande de rendez-vous
    vendeur...)
    * Automatisation des bilans des actions (% de retour, retombée du ciblage
    réelle, chiffre d'affaire généré en collecte brute et externe).

    Direction départementale de La Poste des Yvelines

  • La Banque Postale - Chef d'équipe

    Paris 2002 - 2003 Chef d'équipe télémarketing, (plate-forme d'appel de 14 positions de
    travail)
    * Recrutement et professionnalisation des téléacteurs (vivier de 30
    personnes)
    * Extraction et mise à disposition des mailings pour la relance
    téléphonique
    * Gestion des agendas vendeurs

    * Amélioration de la productivité par la mise en place d'outils
    adaptés (élaboration de tableaux de bord et de reporting quotidiens, mise en place de
    plans d'action de suivis et d'accompagnement des Téléacteurs)

  • La banque postale - Assistante raec

    Paris 2000 - maintenant

  • La Banque Postale - Assistante & Gestionnaire de Fichier du pôle analyse et étude commerciale

    Paris 1999 - 2001 Assistante/Gestionnaire de Fichier du pôle RAEC « Responsable
    Analyses et Etudes Commerciales »
    * Montage des suivis des challenges interdépartementaux. ;
    * Réalisation du suivi journalier du Chiffre d'Affaires de la force
    de vente du département.
    * Extraction des fichiers clientèle pour le marketing direct
    (programmation SQL).
    * Information au réseau sur les procédures des nouveaux produits
    financiers de La Poste.
    * Gestion de la base agent du système d'information permettant le
    suivi des vendeurs (PERF/SPIC0).
    * Suivi du commissionnement et traitement des réclamations liées
    au paiement.

  • Le Groupe La Poste - Agent de comptabilité

    Paris-15E-Arrondissement 1993 - 1999 Agent de comptabilité - Comptabilité Auxiliaire des Bureaux
    * Participation à la création du service. ;
    * Contrôle des opérations comptables des 186 établissements
    postaux du département.
    * Informations et directives comptables aux établissements. ;
    * Arrêt comptable et justification des soldes (mensuel, semestriel et

    annuel).

Formations

  • Lycée Montfort (Trappes)

    Trappes 1989 - 1992 BACCALAUREAT DE COMPTABILITE
Annuaire des membres :