Mes compétences :
Microsoft Windows
Microsoft Office
Lotus 1-2-3
Internet
Back office
Entreprises
Groupe LCL
- CONSEILLER CLIENTÈLE DES PARTICULIERS
2013 - maintenant- Gestion d'un portefeuille clients: conquête et fidélisation de la clientèle.
- Vente de produits et services bancaires: qualitative et quantitative avec atteinte des objectifs commerciaux définis.
- Entretien de vente: découverte, écoute avec recherche des besoins,
propositions d'équipement adapté, satisfaction de la clientèle.
- Gestion autonome de la prise de rendez-vous et des tâches administratives.
Groupe BNP PARIBAS
- CONSEILLER CLIENTÈLE DES PARTICULIERS EN ALTERNANCE
Paris2012 - 2013- Vente de produits et services bancaires: qualitative et quantitative.
- Entretien de vente: découverte, équipement, satisfaction de la clientèle.
- Accueil de la clientèle: traitement des demandes.
Groupe BNP PARIBAS
- ASSISTANTE DE PRODUCTION ET D'APPUI COMMERCIAL EN ALTERNANCE
Paris2010 - 2012- Prise en charge des dossiers de prêts immobiliers.
- Gestion administrative des procédures d'agences commerciales.
- Stages en agences BNP PARIBAS (Paris Louvres et Asnières Bécon).
Société GITEC
- CONSEILLÈRE DE VENTE
2009 - 2010 CONSEILLÈRE DE VENTE «MAISON DU CHOCOLAT» : Vente de produits de luxe.
SECRÉTAIRE POLYVALENTE «RÉCYLUM RECYCLAGE» : Prospection B to B.
BOUYGUES TELECOM
- CONSEILLÈRE PUIS RESPONSABLE POINT DE VENTE
Meudon2005 - 2009BOUYGUES TELECOM (75) ET PHOTO SERVICE ORANGE (92)
- Management d'équipe, gestion et suivi de la clientèle, gestion de stocks.
- Accueil et conseil des clients, entretien de vente et signature de contrats. ;
Obtention de la certification Autorité des Marchés Financiers (AMF) :
CFPB et AFG-ASFFI Formation (certification nationale et permanente).
Certifiée avec scores : 94,5% en connaissances A et 87,5% en connaissances C.
