Sarah MADANI

En résumé

Entreprises

• Janssen - Chargée de projet / PMO

  2012 - maintenant Projet « Sodiac »: Réorganisation des flux physiques et informatiques de distribution à l’échelle européenne pour le marché « France » et « FSA » (French Speaking Area).
  Rôle de PMO:
  - Coordination du projet et des actions à mener, au sein de toutes les équipes impliquées (Service client, Assurance qualité, Supply Chain, Informatique, Finance)
  - Participation à l’élaboration des procédures et modes opératoires standard aux 11 pays européens (SOP et Work Instructions «service client »)
  - Coordination et participation active à la phase de Tests (UAT, identification des dysfonctionnements et suivi des résolutions)
  - Formation des utilisateurs aux nouveaux systèmes SAP
  - Coordination de la phase « Hyper-care »
  
  Projet NPS : Mise en place d’une enquête de satisfaction Logistique auprès des Grossistes et hôpitaux
  
  Projet Rocade² : Réorganisation du Service client Janssen suite aux impacts liés au projet Sodiac (PMO)
  

• Janssen (pharmaceutical companies of Johnson and johnson) - Coordinatrice Distribution - Client

  2010 - 2012 Mes principales missions:
  - Suivi des stocks : gestion des commandes via l’outil SAP, traitement des libérations, instances et ruptures de stock en relation avec notre dépositaire
  - Coordination des différents intervenants logistiques : grossistes répartiteurs, fournisseurs et dépositaire (ALLOGA)
  - Gestion du budget « distribution du partenaire logistique »: Elaboration et suivi du budget 2012 / 2013, gestion des provisions, commandes d’achat...
  
  Mes projets réalisés :
  Amélioration de la satisfaction client (suivi d’indicateur) / Refonte de la procédure litige
  Mise en place d’un plan d’action pour l’amélioration des flux de passation de commande et des livraisons
  Coordination du projet « Baisse taux de marge grossiste 2012 »
  

• Dakota Editions - Assistante chef de projet

  2010 - 2010 Assistante chef de projet, Dakota Edition (Paris 11) :
  
  Expérience Commerciale :
  -Prospection téléphonique B to B
  -Présentation en face à face de l’offre Dakota
  -Création et qualification d’une base de données client
  
  Expérience Marketing :
  -Benchmarking des différents coffrets cadeaux
  -Constitution de support de communication

• Mediastore - Hôtesse de caisse

  Casablanca 2009 - 2010

• Go sport - Assistante polyvalente

  Sassenage 2008 - 2009 Accueil et encaissement
  Mise en rayon
  Organisation de la réserve

• Ajilon - Animatrice commerciale

  2007 - 2007 Animation (galeries marchandes, foire de Paris)
  Ventes des produits

Formations

• Pôle Paris Alternance

  Paris 2010 - 2011 Achat, distribution et relation client

• ESG Commerce International

  Paris 2009 - 2010 Marketing et commerce
  
  Marketing et commerce

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2006 - 2009 Economie

Réseau

• Claudia LOPES

• Cyrille CARPENTIER

• Fabien TECHER

• Julien VASSEUR

• Kaja KAPITANIAK

• Laureline MARX

• Nicolas LOPES

• Sammy LARIBI

• Solange GARREAU