Sarah OUBALKAS

En résumé

Entreprises

• APRIL International - Assistante Commerciale / ADV

  PARIS 2015 - maintenant Assistante Administration des Ventes (cdi):
  > Relation clients / vente par téléphone / réclamations clients
  > Rédaction des offres commerciales: contrats de partenariats.
  > E-mailing (info produits etc.)
  > Contrôle des factures fournisseurs
  > Actualisation et suivi des tableaux de statistiques de vente.
  > Suivi et mise à jour de la base de données clients (logiciel interne).
  > Support des commerciaux et de leurs opérations sur le terrain.

• Club Méditerranée - Commerciale

  Paris 2014 - 2014 Club Med Voyage
  Agence Opéra - Paris 1er
  
  Développement de la performance commerciale.

• Fossil - Conseillère de vente

  2014 - 2014 Fossil Carrousel du Louvre Paris 1er.
  
  Responsable Montres (40% du chiffre d'affaires) : mise en place de process, de challenges pour motiver l'équipe (10 personnes) et maximiser les ventes.
  
  -Accueil d'une clientèle internationale : vente en Français / Anglais / Espagnol.
  -Très bon sens du relationnel avec les clients.
  -Tenue de la caisse.
  -Service après vente.
  -Suivi des objectifs: "daily planner"
  -Merchandising
  Club Med

• Club Méditerranée - Chef de projet junior - Prestation Qualité

  Paris 2013 - 2013 Chef de Projet à la direction de la Prestation:
  Audit et mesure des écarts de prestation en villages. Chargée du respect des standards de prestation.
  Développement et suivi d'un outil de décentralisation opérationnelle.
  Gestion du projet dans plusieurs sites opérationnels (villages).
  Mise en place d'un plan d'action en étroite collaboration avec l'équipe managériale de la zone.
  Management et formation des équipes.
  Zone: France, Corse, Antilles et Club Med 2.

• GL Events - Package - Assistante Chef de Projet

  Brignais 2013 - 2013 Assistante Chef de Projet: Organisation de congrès, relations et négociations
  avec les fournisseurs, mise en place de rétro-planning, suivi des dead lines,
  suivi de projets et de budgets.
  Congrès: JFHOD 2013, Village de la Chimie, ISPO 2013.

• CIC Lyonnaise de Banque - Auxiliaire vacances

  Paris 2011 - 2011 Direction des Engagements.

• CIC Lyonnaise de Banque - Assistante Directeur Marketing & Communication

  Paris 2011 - 2012 Bureau de la Direction Etudes Pilotage et Communication Commerciale
  
  Mise en œuvre d’actions commerciales au niveau opérationnel :
  
  -Suivi d’actions Marketing
  -Coordination avec nos prestataires externes (imprimeur, routeur, Agences de Communication)
  -Mise en place d’outils pour des manifestations ponctuelles

• Fossil - Conseillère de vente

  2011 - 2012 Experte sacs et bijoux femmes
  
  -conseil clientèle
  -tenue de la caisse
  -SAV
  -suivi des objectifs: "daily planner"

• Christian Dior UK - Conseillère de vente

  Paris 2010 - 2010 Selfridges, Oxford Street

• ST Dupont Paris - Conseillère Vente

  2009 - 2009 Stage de vente d'une durée d'un mois, Printemps de l'Homme Paris:
  
  -Accueil et conseil des clients
  -Démonstration des produits
  -Merchandising et aménagement des vitrines

Formations

• Ecole De Commerce Européenne (Groupe INSEEC)

  Lyon 2009 - 2013 Master I - Diplôme d'école de commerce visé par l'état.
  
  Thème du mémoire: le Bien-être au travail.
  Problématique : Les nouvelles organisations du travail sont-elles compatibles avec le bien-être des salariés ?
  Activités et associations : "Saveur Equitable"

• Lycée Saint Paul

  Besancon 2007 - 2009 Baccalauréat Scientifique

Réseau

• Anthony ELICE LABEL

• Audrey COUDOUR

• Camille MARCILLAC

• Clara MEDINA

• Estelle HUART

• Nathalie CONORCET

• Olivier MORAL

• Poulet ADELE

• Robin CARMONA

• Victoire GOTTARDI