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Sarra BOUGHZALA

HEM

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Diplômée d’un BTS Assistante de Manager obtenue en Juillet 2010, je souhaite évoluer dans une entreprise, au sein de laquelle je pourrais m’épanouir par l’apport de mon savoir-faire, de mes expériences ainsi que de mes connaissances dans le domaine.

Je suis sérieuse, dynamique et consciencieuse.

A travers mes expériences en entreprise, j’ai eu l’occasion de renforcer mes facultés d’analyse et de synthèse ainsi que ma capacité à travailler en équipe. De plus, j’ai développé diverses qualités : la rigueur, la réactivité, l’aptitude à travailler sous pression et dans des délais courts.

Mes compétences :
Bureautique
Accueil

Entreprises

  • Elia Medical - Assistante administrative

    2012 - maintenant

  • Mondial Relay - Chargée de clientèles

    Hem 2011 - 2011 Accueillir, conseiller les clients et les collaborateurs par téléphone,
    Prise de rendez-vous pour les transporteurs,
    Traitement et suivi des réclamations avec les différents relais,
    Formation des nouveaux collaborateurs,
    Mise en place d'un reporting pour le manager.

  • Phone center - Assistante Ressources Humaines

    2010 - 2010 Saisie de données,
    Gestion de la paie,
    Recrutement,
    L'évaluation des performances,

  • Office du Tourisme de Marbella - Assistante de Manager

    2009 - 2010 Accueillir, conseiller, assister les touristes,
    Préparation de conférences,
    Mise à jour et archivage des bases de données,
    Ventes de produits touristique et fidélisation du client,
    Suivi et gestion du client.

  • Caisse d'Epargne - Assistante de Manager

    2009 - 2009 Assister le manager dans le suivi de ses dossiers,
    Reporting hebdomadaire des résultats et mise en place de plans d'action,
    Gestion de cinq agences simultanément.

  • Harryland - Vendeuse

    2009 - 2011 Responsabilité du magasin, réception de colis, accueil et conseil du client, encaissement, ouverture et fermeture du magasin, remise en banque.

  • Mail Order Factory - Chargée de clientèle

    2007 - 2007 Vente de produit d'assurance,
    Prospection de nouveaux clients.

  • 1.2.3 - Vendeuse

    2007 - 2007 Réception de colis,
    Mise en rayon et rangement,
    Accueil des clients et conseil,
    Encaissement,
    Mise en valeur des vitrines.

  • Eurotéléphone pour Damart - Conseillère téléphonique

    2006 - 2006 Service après vente,
    Prise de commande,
    Marketing,
    Suivi du client,
    Fidélisation de la clientèle.

Formations

  • Lycée Jean Moulin (Roubaix)

    Roubaix 2009 - 2010 BTS

    BTS Assistante de Manager - Management, Economie d'entreprise, générale et droit, système d'information, relations professionnelles, aide à la décision, organisation de l'action.

    Organisation et compte rendu de réunions -
    Création de documents -
    Prise de notes -
    Transfert de compétences aux nouveaux collaborateurs -
    Gestion des agendas -
    Gestion des notes de frais -

Réseau

Annuaire des membres :