Menu

Sarra BOUGHZALA

HEM

En résumé

Diplômée d’un BTS Assistante de Manager obtenue en Juillet 2010, je souhaite évoluer dans une entreprise, au sein de laquelle je pourrais m’épanouir par l’apport de mon savoir-faire, de mes expériences ainsi que de mes connaissances dans le domaine.

Je suis sérieuse, dynamique et consciencieuse.

A travers mes expériences en entreprise, j’ai eu l’occasion de renforcer mes facultés d’analyse et de synthèse ainsi que ma capacité à travailler en équipe. De plus, j’ai développé diverses qualités : la rigueur, la réactivité, l’aptitude à travailler sous pression et dans des délais courts.

Mes compétences :
Bureautique
Accueil

Entreprises

  • Elia Medical - Assistante administrative

    2012 - maintenant

  • Mondial Relay - Chargée de clientèles

    Hem 2011 - 2011 Accueillir, conseiller les clients et les collaborateurs par téléphone,
    Prise de rendez-vous pour les transporteurs,
    Traitement et suivi des réclamations avec les différents relais,
    Formation des nouveaux collaborateurs,
    Mise en place d'un reporting pour le manager.

  • Phone center - Assistante Ressources Humaines

    2010 - 2010 Saisie de données,
    Gestion de la paie,
    Recrutement,
    L'évaluation des performances,

  • Office du Tourisme de Marbella - Assistante de Manager

    2009 - 2010 Accueillir, conseiller, assister les touristes,
    Préparation de conférences,
    Mise à jour et archivage des bases de données,
    Ventes de produits touristique et fidélisation du client,
    Suivi et gestion du client.

  • Caisse d'Epargne - Assistante de Manager

    2009 - 2009 Assister le manager dans le suivi de ses dossiers,
    Reporting hebdomadaire des résultats et mise en place de plans d'action,
    Gestion de cinq agences simultanément.

  • Harryland - Vendeuse

    2009 - 2011 Responsabilité du magasin, réception de colis, accueil et conseil du client, encaissement, ouverture et fermeture du magasin, remise en banque.

  • Mail Order Factory - Chargée de clientèle

    2007 - 2007 Vente de produit d'assurance,
    Prospection de nouveaux clients.

  • 1.2.3 - Vendeuse

    2007 - 2007 Réception de colis,
    Mise en rayon et rangement,
    Accueil des clients et conseil,
    Encaissement,
    Mise en valeur des vitrines.

  • Eurotéléphone pour Damart - Conseillère téléphonique

    2006 - 2006 Service après vente,
    Prise de commande,
    Marketing,
    Suivi du client,
    Fidélisation de la clientèle.

Formations

  • Lycée Jean Moulin (Roubaix)

    Roubaix 2009 - 2010 BTS

    BTS Assistante de Manager - Management, Economie d'entreprise, générale et droit, système d'information, relations professionnelles, aide à la décision, organisation de l'action.

    Organisation et compte rendu de réunions -
    Création de documents -
    Prise de notes -
    Transfert de compétences aux nouveaux collaborateurs -
    Gestion des agendas -
    Gestion des notes de frais -

Réseau

Annuaire des membres :