Schehrazede BESSAA

En résumé

Entreprises

• Association RIMBAUD - Secrétaire administrative

  2013 - 2014 - Accueil physique et téléphonique
  - Gestion des planning
  - Saisie d'écrits professionnels (courriers, rapport d'activité, CR réunion)
  - Gestion des données administratives des dossiers usagers
  - Aide à la rédaction de CV et LM auprès des personnes accueillies
  - Gestion des stocks
  - Organisation d'Assemblée générale
  

• SNCF - Agent de médiation

  2012 - 2012 - Présence au sein des gares
  - Accueil, Information et orientation aux usagers
  - Gestion des conflits
  - Contrôle des titres de transports
  - Veille au respect des règles de sécurité
  - Présentation des gammes tarifaires

• Hôpital général de Firminy - Agent d'accueil

  2007 - 2011 - Accueil physique et téléphonique
  - Gestion administrative des dossiers patients entrants et sortants
  - Echanges avec l'équipe médicale
  - Gestion du stress et des conflits
  - Aisance relationnelle

Formations

• Greta Lyon

  Lyon 2015 - 2016 Titre Professionnel Secrétaire Assistante médico-sociale

• Lycée Benoit Charvet

  St Etienne 2002 - 2006 BEP et BAC Métiers du secrétariat et de la gestion administrative

Réseau

• Monique CAUBET