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Sébastien BARDIN

VEMARS

En résumé

Aujourd'hui responsable du service client chez Fiege Sas, dans le secteur de la logistique depuis 7 ans. Également père d'un garçon de 3 ans.

Mon empathie, ma capacité d'écoute, et ma curiosité sont mes principaux atouts. On dit de moi que je suis un véritable moteur pour l'équipe, car toujours force de proposition.

Ecouter son interlocuteur avant de parler est pour moi le maitre mot dans le secteur de la communication. De plus, partager ses idées et ensuite faire adhérer ses interlocuteurs est pour moi un défi de tous les jours.

Mes compétences :
Écoute active
Emphatie
Management collaboratif

Entreprises

  • FIEGE SAS - Assistant Adv

    2008 - maintenant Assistant administration des ventes au sein de la socièté FIEGE MPO puis FIEGE SAS.
    - gestion et suivi de la communication auprès de divers clients (WARNER MUSIC, ZALANDO, SMART & CO...)
    - Communication orale et écrite en anglais (client situé en Irelande)
    - suivi des KPI et mise en place d'actions d'amélioration de la productivité

    Qualités acquises : maturité, emphatie, une capacité d'ecoute importante ainsi qu'une grande curiosité (diversité des taches qui m'ont été confiés)

  • FIEGE MPO - Assistant Adv

    2005 - 2008 Assistant administration des ventes au sein de l'entreprise FIEGE MPO, j'effectuais les taches suivantes :
    - gestion de la relation client
    - suivi et mise en place de process en accord avec les équipes de production
    - management de l'équipe de saisie des commandes et du service après-vente de Warner Music (4 personnes)
    - support et assitanat du responsable adv

  • CETELEM - Téléconseiller

    2004 - 2005 Attaché commercial en télémarketing.
    Excellente école pour apprendre à communiquer et développer l'écoute active auprès des clients.
    Création d'argumentaires produit et traitement des objections client.
    Ma 1ere vraie expérience significative

Formations

  • Lycée Protectorat Saint Joseph

    Aulnay Sous Bois 2002 - 2004 BTS

    acquisition de méthodes de vente et aisance en communication orale et écrite

  • Lycée Protectorat Saint Joseph (Aulnay Sous Bois)

    Aulnay Sous Bois 2000 - 2002 Baccalauréat

    BAC STT ACC - Bac obtenu avec la mention Bien.
    Ce diplome a aiguisé mon envie d'apprendre et d'approfondir mes connaissances dans le secteur du commerce.
    Plutot d'un naturel timide, ce fut ma véritable porte d'entrée vers le monde professionnel

Réseau

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