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Sébastien BOILEAU

Paris

En résumé

Manager d'un service dédié à l'information retraite, mon parcours m'a permis de développer des compétences sur la gestion de la relation client, le management, les ressources humaines (formation et recrutement) et l'expertise sur la protection sociale.

Mes compétences :
Gestion administrative
MOA
Formation professionnelle
Recrutement
Management
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Probtp - Manager service retraite

    Paris 2010 - maintenant

  • Pro BTP - Mission MOA Entreprise

    Paris 2009 - 2009 Analyse besoin utilisateurs ; recette, gestion des anomalies, rédaction notice d’utilisation
    Communication et présentation des évolutions aux utilisateurs

  • Pro BTP - Gestionnaire entreprise

    Paris 2005 - 2010 Gestion de la relation client (accueil téléphonique et rédactionnelles), Gestion des adhésions, Pré qualification commerciale (Frais de santé, prévoyance, épargne)
    Gestion du stress, Gestion des communications difficiles, rigueur, Adaptabilité, relationnel

  • Pro BTP - Chargé de formation

    Paris 2002 - 2005 Gestion logistique d’actions de formation, bilan qualité,
    relationnel, communication, adaptabilité

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