2012 - maintenantMission: Production Manager Multisite
# 100 collaborateurs
# 35 contrats clients
# Pilotage des plans de charge France et Maroc
# Implémentation des modèles de delivery
# Assurer les objectifs de performance et de qualité de la ligne de Service
GFI
- Responsable Ligne de Service
Saint-Ouen2010 - 2012Mission : Responsable des Activités de Niveau 2 du Centre de Service
# 60 collaborateurs
# 15 contrats clients
# Pilotage des plans de charge par profils
# Implémentation des modèles de delivery
# Assurer les objectifs de performance et de qualité du Service
GFI
- Responsable Supervision
Saint-Ouen2008 - 2010Mission : Responsable Activité Supervision
# 30 collaborateurs
# 15 contrats clients
# Gestion des plannings 3*8
# Implémentation des modèles de delivery
# Déploiement de la norme ISO20000
GFI
- Chef de projet Production
Saint-Ouen2006 - 2008Mission : Chef de projet production
# Chargé de la tenue des engagements des projets
# Animation de la relation client (COSUI, COPIL)
# Multi compte: Crédit Mutuel de Bretagne, Pro Capital, KP1
GFI
- Administrateur Nagios
Saint-Ouen2004 - 2006Mission : Administrateur Nagios
# Mode projet et MCO
# Installation Nagios
# Déploiement de sondes
# Compte : Crédit Mutuel de Bretagne, Dyneff, AGIO, DSI Gfi