Sebastien DASVIT

En résumé

Entreprises

• Maisons et Hôtels Sibuet - Concierge - Hotel Altapura 5*

  Demi Quartier 2018 - maintenant

• Accorhotels - Concierge - Sofitel Golfe D'Ajaccio 5*

  Paris 2018 - 2018 - Gestion des prestataires extérieures (taxi, activité nautique, activité aérienne, restaurant, etc ... )
  - Renseigner les clients sur les activités culturelles, sportives ou touristiques sur l'ensemble de la Corse, ainsi que sur toutes les prestations de service intérieures et extérieures à l'établissement
  - Constituer et enrichir la base de donnée de l'hôtel avec les habitudes des clients

• Accorhotels - Réceptionniste Tournant - Hôtel Jules Caeser 5*

  Paris 2017 - 2017 • Logiciel de réservation et de Facturation : Fols

• Chalet du Mont D'Arbois 5* - Voiturier / Chasseur / Bagagiste

  2016 - 2017 • Accueillir les nouveaux arrivants dès leur descente de voiture, prendre leurs bagages, leur ouvrir les portes de l’établissement et les diriger vers la réception, prendre en charge le stationnement du véhicule.
  • Transport des clients via le service de navette
  • Entretien et déneigement des parties communes
  • Effectue les courses extérieures demandées par les clients

• Accorhotels - Apprenti réceptionniste - Sofitel Golfe D'Ajaccio 5*

  Paris 2015 - 2016 • Enregistre les réservations clients
  • Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
  • Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
  • Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente
  • Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
  • Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
  • Prend en compte et anticipe les besoins du client
  • Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client
  • Véhicule, par son attitude irréprochable, l’image de sa marque et de son hôtel

• Hotel Mas des Piboules 3* - Receptionniste tournant

  2014 - 2014 + Accueil clientèle.
  + Facturation débiteur et client
  + Gestion des arrivées de groupe et de la facturation
  + Gestion du planning d'occupation des chambres
  + Mise en place des femmes de chambres et contrôle des
  chambres

• Le Gard'Manger - Plongeur / Serveur

  2008 - 2014 + Service à l'assiette et à la française
  + Mise en place des tables et nettoyages
  + Prise de commande et accueil

Formations

• Université Avignon Pays Du Vaucluse UAPV

  Avignon 2015 - 2016 Licence professionnelle gestion d'établissement hôtelier

• Lycée Saint Vincent De Paul

  Nîmes 2011 - 2012 BAC science et technique de la gestion
  
  Mention Bien

• Université Aix Marseille 2 Mediterranée

  Marseille 2010 - 2012 Dut informatique spécialité imagerie numérique
  
  DUT INFORMATIQUE
  SPECIALITE IMAGERIE NUMERIQUE

Réseau

• Cédric BERNARD

• Raphaël ABELE