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SEATPI
- Technicien Support Informatique N2
La Ciotat
2013 - maintenant
Support utilisateurs (N0 à N2) pour différents clients (banques, assurances, industrie).
Prise d'appel, diagnostic, escalade ou intervention à distance.
Domaine de compétence:
Environnement Windows, client XP/Seven, serveur 2003/2008.
Applications: Office, Lotus, SAP, NFP, AS400.
Prise en main à distance: Dameware, VNC.
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DARTY
- Technicien hotliner
BONDY
2012 - 2013
Réception des appels entrants des particuliers pour dépannage ADSL/THD, configuration box et réseau local.
Contrôle à distance des PC clients pour configuration de logiciel client mail et installation de logiciel de sécurité.
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Mairie
- Technicien informatique
2011 - 2011
J'ai effectué un stage de six semaines qui m'as amené à assister les utilisateurs de la mairie et des sites associés (école, médiathèque, théâtre, etc.) et prendre en charge les problèmes rencontrés.
J'ai aussi eu pour mission de réhabiliter une ancienne série d'ordinateur portable en vue d'une futur réaffectation.
J'ai pu découvrir différents moyens techniques de mettre en place un réseau, entre autre:
- par-feu routeur type netasq
- switch niveau 1 à 3 type procurve
- liaison fibre optique et canon wifi
- hyperviseur vmware ESX
- serveur windows 2000,2003,2008
- client XP, vista, seven, Ubuntu
Le suivi du parc se fait sur GLPI, mon rôle principal était de traiter les appels, résoudre les problèmes à distance ou me déplacer si nécessaire.
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Divers
- Magasinier polyvalent
2005 - 2010
J'ai été employé dans divers entreprises, il serait un peu long de les citer toutes.
Mes experiences passées sont principalement lié au magasinage, du préparateur de commande, au magasinier cariste polyvalent.
