Sebastien FERRÉ

En résumé

Entreprises

• E.T.S. - Téléconseiller Monétique / Bancaire

  2017 - maintenant Mise sous opposition des cartes bancaires et chéquiers
  
  Traitement des demandes d'autorisations pour les commerçants
  
  Conseil à la clientèle de la Banque Transatlantique.
  Positionnement des actions gratuites et stock option.
  Assistance de niveau 1.
  Démarche de validation du compte, comprendre son fonctionnement et assister dans le cadre des opérations financières

• IKEA - Hôte Services Clients

  Plaisir 2016 - 2017 Accueil, Assistance auprès de la clientèle
  Encaissement et aide à l'encaissement sur caisses automatiques

• Faro Tekstylia - Assistant Commercial-Export

  2016 - 2016 Stagiaire Assistant Commercial Export
  
  Dans le cadre de ce stage pratique mes missions principales étaient de répondre aux appels d'offres publiques,relancer les clients après les visites de notre stand au salon Heimtextil de Francfort, prospecter sur les marchés français et hongrois, traduire la plaquette commerciale de l'anglais vers le français, traiter les crédits documentaires, réaliser une étude comparative de la concurrence, préparer et suivre un mailing adressé aux clients n'ayant pas commandé depuis 3 mois et plus. J'ai également participer à la gestion ADV des commandes reçues à l'issue de ce mailing.
  
  L'essentiel de ces missions a été réalisé en autonomie sous la responsabilité de M. Wojcik (responsable ventes export)
  
  Faro, entreprise polonaise située à Cracovie est spécialisée dans le linge de maison, plus particulièrement Le linge de maison à licences (Disney Marvel...)
  Son marché à l'export est européen.

• Techmaflex - Assistant Export / Achats

  2016 - 2016 Stage dans le cadre de la formation professionnelle Assistant Import Export
  
  Missions confiées :
  Au sein du service Export: Sourcing de nouveaux clients aux USA, Administration des ventes, Réponses aux appels d'offres publiques, Création d'un agenda Salons 2016 - 2017.
  Au sein du service Achats : Analyse Comparative des prestations et du poste de dépenses "Transport" en collaboration avec la responsable Achats
  
  Techmaflex, filiale du groupe Manuli Fluconnecto est une entreprise spécialisée dans les machines outils conçues pour le sertissage de flexibles. Elle est située à Vertou, dans la banlieue nantaise (44).
  Son marché export est mondial.

• AccorHotels - Réceptionniste Tournant

  Paris 2005 - 2014 Accueillir la clientèle nationale et internationale
  Relancer les clients débiteurs
  Procédures de nuit
  Assurer la prescription de cartes de fidélité (1er prescripteur de l'équipe)
  Maintenir un contact permanent avec les partenaires locaux pour mise à jour régulière des opportunités à présenter à notre clientèle affaires et/ou loisirs
  Veiller à la sécurité et au bien-être de la clientèle.

• Teleperformance France - Téléconseiller

  Asnières sur Seine 2005 - 2005 Téléconseiller multi-marques
  Organisation des rendez-vous des techniciens d'astreinte
  Support technique

• Apache Forum Des Halles - Vendeur

  2000 - 2001 Dans le cadre de mon BEP, ce stage m'a permis de mettre en application mes compétences de vendeur. J'ai également été chargé de réaliser une vitrine, de comptabiliser et comparer les stocks magasin aux stocks réserve.
  Apache était une enseigne spécialisée dans le ludique éthique (Jouets conçus dans le respect des droits de l'enfant, sans matières premières toxiques)

Formations

• Bretagne Atlantique Conseil Formation (BACF)

  Nantes 2015 - 2016 Titre Professionnel Assistant Import-Export

• CFA STEPHENSON PARIS

  Paris 2001 - 2003 Baccaulauréat Professionnel Services
  
  Techniques de vente et relations clientèle
  Perfectionnement de l'anglais