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Sebastien HANSS

Clichy

En résumé

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Entreprises

  • Amazon - Head of Aftermarket Services

    Clichy 2017 - maintenant
  • Honda - Manager Commerce & Marketing Services Auto/Moto

    Marne la Vallée 2014 - 2017
  • Honda - Manager Marketing Services & Formation Auto/Moto

    Marne la Vallée 2013 - 2014 - Définition et mise en place des politiques Après Vente et Services de la Marque pour les produits 2 roues & 4 roues.
    - Définition et mise en place des formations vente & service pour les réseaux auto & moto.
    - Responsable de la Fidélisation et de la satisfaction des clients
  • Honda - Responsable Marketing Services Auto & Moto

    Marne la Vallée 2011 - 2013
  • Honda - Responsable Marketing Services Automobile

    Marne la Vallée 2009 - 2010
  • DMS Dynamic Mystery Shopping - Business Unit Manager

    Boulogne Billancourt 2008 - 2008 DMS est un spécialiste de la mesure et du conseil en Qualité de Service Client.
    Mes missions :
    Gestion du portefeuille et prospection de nouveaux clients
    Développement du Chiffre d'Affaires
    Organisation, suivi et restitution les études définies avec nos clients.
    Conseils marketing opérationnels sur les thèmes « Qualité, Fidélisation et Satisfaction Client »
  • Cadillac & Corvette France - Responsable du service après-vente

    2006 - 2008 Cadillac & Corvette France est l'interface gérant la relation avec le réseau de distributeurs sur la France métropolitaine et les DOM-TOM pour le compte de Cadillac & Corvette Europe.

    Gestion de l'activité après-vente sur le territoire.
    Développement du réseau.
  • Cadillac & Corvette France - Chef de district après-vente

    2005 - 2006
  • BMW Group France - Chargé de relation clientèle après-vente

    Munich 2003 - 2005

Formations