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Sebastien LAURO

Paris La Défense cedex

En résumé

Je suis actuellement en poste chez Egencia, Expedia Inc., en tant qu'agent d'implémentation technique.
Je suis en charge d’implémenter nos nouveaux clients dans nos différents systèmes de comptabilité et facturation sur le Logiciel Navision avec un envoi des données sur la plateforme finance sur le logiciel Oracle mais aussi dans notre CRM avec Saleforce et pour finalement synchroniser l’ensemble des informations sur le site Internet « Egencia ».
Depuis 4 ans chez Egencia, j'ai notamment continué à accroître mes connaissances techniques sur les logiciels Navision, Salesforce, website, mais aussi mes compétences de relation clientèle internationale où je suis en contact du début de l'implantation jusqu'au départ effectif du compte.

Avec ma famille, nous vivons actuellement à Manchester, Royaume-Uni, nous avons le projet de revenir en France dans le Centre de la France.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Office
Navision
Oracle
Management accounting
ERP
SAP
Implementation
Prince 2
Project Managment

Entreprises

  • Egencia Fr - Technical Implementation

    Paris La Défense cedex 2015 - maintenant Je suis en charge d’implémenter nos nouveaux clients dans nos différents system (Navision, Saleforce, et web site Egencia).
    Je suis en contact permanent avec nos nouveaux clients pour collecter les informations nécessaires à l’implémentation, à tester le paramétrage et au final ouvrir le compte en respectant les demandes du client négociées lors de la signature du contrat ainsi que le respect de la date de lancement.

  • Achica - Relation clientele

    Paris 2014 - 2015 Mon rôle était de répondre aux requêtes de la clientèle francophone.
    Contacter les compagnies de livraisons, effectuer les remboursements et les avoirs.

  • Chu Nice - Agent des services économiques

    Nice 2004 - 2014 En charge de la gestion des stocks du matériel non médical pour l’ensemble du CHU de Nice.
    Mon rôle était de gérer les réceptions, le stockage et le dispatche sur les différents sites du CHU mais aussi de transmettre des rapports chiffres sur la fluctuation du stock aux services économiques.

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