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Sébastien LOPEZ

PARIS

En résumé

Au sein de l'un des plus grands fournisseurs de services et solutions IT, NTT, et au service de 5 grands comptes internationaux du secteur luxe (plusieurs m€ / an), je coordonne les moyens et efforts d'une centaine personnes en France et dans le monde pour répondre à leurs enjeux :
- Sécurité
- Datacenter et réseau
- Collaboration
- Centres de contacts et Expérience Client

Ce qui me satisfait le plus : arriver à aligner les ressources et les équipes d'une organisation complexe pour apporter de la valeur à mes clients.

Mes compétences :
Commercial
Marketing
Commerce international
Commercial grands comptes
Marketing direct
Marketing opérationnel
Marketing produit
Marketing stratégique
Strategie
Ressources humaines
Communication
International
TIC
Gestion de Projet
Innovation
Management

Entreprises

  • NTT Ltd. - Key Account Manager

    2018 - maintenant Pour servir 5 grands comptes internationaux du secteur luxe (plusieurs m€ / an), je coordonne au quotidien les efforts d'une centaine de personnes en France et dans le monde (avant-vente, experts techniques, équipes support, équipes administratives)
  • EASYTEAM - Ingénieur d'Affaires

    La Garenne Colombes 2015 - maintenant - Expertise implémentation, support, administration, évolution infrastructures et applications Oracle
    - Projets d’intégration de solutions Oracle Middleware et Applications
    - Infrastructure et solutions Cloud
  • Dalisys - Ingénieur Commercial

    Versailles 2012 - 2015 Dalisys aide ses partenaires à:
    - économiser 6% du budget de la DSI / Etudes
    - réduire le time to market des évolutions et transformations SI
    - augmenter la qualité
    L'approche est l'industrialisation du cycle de vie des applications et des tests.

    ----- COMMERCE B2B -----
    ► Prospection / Développement B2B Grands Comptes / Détection de projets
    ► Proposition commerciales et suivi des clients
    ► Gestion de projets et suivi des missions
    ► Recrutement de consultants et experts techniques
    ► Réponse aux appels d'offres

    ----- MARKETING ----
    ► Création de supports marketing / commerciaux
    ► Gestion de la relation client via Zoho CRM
    ► Marketing direct, participation aux évènements

    ----- GESTION DE PROJET & MANAGEMENT ----
    ► Gestion de projet: identification du besoin, sélection des intervenants, gestion du planning, suivi
    ► Management des équipes de consultants en mission

    ✔ 3+ Campagnes téléphoniques / semaine, ~200 appels, moyenne 6-8 rdv / semaine
    ✔ Solutions: Conseil et Expertise Technique, Formation, Services régie et forfait, Outils logiciels innovants
    ✔ Interlocuteurs: DSI, Directeurs des Etudes, Chefs de Projets, MOA, Responsables Méthodes et Qualité
  • AGS Worldwide Movers - Développeur Commercial Grands Comptes

    2011 - 2012 AGS est un expert du déménagement international, présent dans 78 payset disposant d'un réseau de 300 agents.
    AGS s'appuie sur son savoir-faire technique et l'innovation dans l'emballage et la logistique internationale pour assurer la qualité du transport et la sécurité de vos biens tout au long des opérations.

    Gestion et suivi d'une clientèle B2C / B2B / Grands Comptes

    ----- COMMERCIAL ------
    ► Visites commerciales B2C / B2B (vente complexe)
    ► Contrôles d'accès et estimation des moyens à mettre en oeuvre
    ► Relances et suivi des clients
    ► Contrôles qualité sur les opérations
    ► Suivi des opérations internationales avec l'équipe coordination
    ► Suivi et résolution des litiges

    ----- MARKETING ------
    ► Création de supports marketing / commerciaux
    ► Gestion de la relation client via Zoho CRM

    ✔ ~12 rdv client final / semaine
    ✔ 60 000+ € CA en 4 mois
    ✔ Interlocuteurs: expatriés entreprises, fonctionnaires et diplomates, particuliers, DRH, Responsables Mobilité
    ✔ Formation de 2 mois: déménagement international
    ✔ Formation de 4 jours: Prospection téléphonique B2B
  • Télécontact - Téléacteur

    2011 - 2011 Prospection et vente B2C de produits culturels par téléphone
    ✔ 300 numérotations par jour
    ✔ Jusqu'à 60% de conversion
  • MPPC Technology - Assistant Marketing / CRM / Développement Commercial

    2010 - 2010 Etablissement et implémentation d'une stratégie Customer Relationship Management sur mesure pour une start-up innovante du secteur photovoltaïque.

    En support des évolutions stratégiques de l'entreprise, réalisation d'analyses et études de marché internationales sur des produits électronique onduleurs, micro-onduleurs, power optimizers;

    Elaboration de la stratégie commerciale, développement et optimisation des supports de communication avec Emmanuel Carcenac, key account manager.
  • Computer Sciences Corporation - Assistant Communication

    2009 - 2009 En réponse à une problématique de diffusion de la communication auprès des partenaires et clients de CSC, spécification et développement d'une solution de gestion de la communication adaptée au business de CSC permettant gains de temps et d'efficacité.
  • Maison Carratié - Responsable Développement International, E-Marketing et Communication

    2008 - 2008 Préparation complète au développement international: diagnostic stratégique, étude de marché, établissement marketing mix, veille concurrentielle et règlementaire, recherche de fournisseurs et clients, déploiement de partenariats.

    Développement d'un site web international et de supports de communications adaptés.
  • Studio Nicko - Stagiaire: E-marketing & Communication

    2007 - 2007 Amélioration de l'image de marque de l'entreprise par l'évolution de l'identité visuelle de Studio Nicko et la réalisation d'un site Internet corporate.

    Développement d'une solution de promotion des ventes intégrée au site Internet.
  • Advincis - Stagiaire: Commercial

    2006 - 2006 Court stage d'assistant commercial chez Advincis.
    - Prospection commerciale
    - Création et gestion d'une base de données prospects
    - Participation à des entretiens commerciaux

Formations