Sébastien PERCEVAL

En résumé

Entreprises

• RATP - Agent de proximité

  Paris 2010 - maintenant

• RATP - Administrateur de base de données

  Paris 2008 - 2010 Mettre à jour les informations relatives aux renseignements transport utilisées par les télé-conseillers
  du 3246, le site transilien et les internautes sur ratp.fr.
  Qualités mises en valeur : Rigueur, sens de l'organisation.

• RATP - Assistant Commercial et Qualité

  Paris 2007 - 2009

• RATP - Assistant Commercial & Assistant commercial

  Paris 2005 - 2008 Assistant commercial pour le traitement des réclamations clients transmises par mail, courrier et téléphone
  (plus de 500 en 3 ans)
  Assistant qualité pour la mise en place de la certification ISO 9001.
  Assistant communication pour l'organisation des évènementiels du Centre.
  Qualités mises en valeur : Expression écrite, Organisation, Polyvalence

• RATP - Régulateur de lignes de Bus

  Paris 2004 - 2005 RATP / BUS / Pleyel (2004-2005) et Flandres (2001-2004) Régulateur réseau BUS

• RATP - Responsable de Terminus sur Porte de la Villette

  Paris 2001 - 2004 RATP / BUS / Pleyel (2004-2005) et Flandres (2001-2004) Régulateur réseau BUS
  Connaissances sur les logiciels SIEL et SAGAI. Management opérationnel des machinistes.
  Responsable de Terminus sur Flandres.
  Qualités mises en valeur : Résistance au stress, Diplomatie, Anticipation
  
  RATP / MTR (2000) Formation pour devenir AMP au Métro
  8 mois de formation durant lesquels j'ai intégré les spécificités de la régulation du matériel fer.

• RATP - Regulateur

  Paris 2000 - 2008

Formations

• ENC BESSIERES (Paris)

  Paris 1997 - 1998

• Lycée Charles De Foucauld (Paris)

  Paris 1996 - 1997

• Lycée Jean Baptiste De La Salle

  Saint Denis 1995 - 1996 bac Economique & Social

Réseau

• Barbara FREIDMAN

• Clément MONIER

• Emmanuel SALOMON

• Eric ARBILLOT

• Ketty BIANCO

• Maximilien DUQUENOY

• Patrick SKRZYPEK

• Pierre RACINE

• Sébastien H.

• Virginie DE ZEEUW - PREVOT