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Sébastien SAINTE-MARIE

PARIS

En résumé

Suivi de la relation client, maitrise des flux et processus, partage des connaissances, formation du personnel, respect des processus, recherche et analyse des informations, respect de la confidentialité, très bonne communication, autodidacte, honnêteté, recherche de l’excellence.


Mes compétences :
Systèmes et réseaux
Android
Load Balancing
Linux
Backup Exec
Réseaux d'entreprises
Configuration informatique
Service client
Microsoft Windows
Mac OS X
Informatique
APS
Microsoft Windows Server
Contrôles d'accès
Apple iOS
Téléphonie sur IP
Mac OS X Server

Entreprises

  • Apple Retail - Service Support Client

    PARIS 2009 - maintenant équipe SAV/support, définition d’objectif, motivation, suivi de l’évolution, définition des
    process, délégation de tâches, formation des nouveaux, reporting au management, choix et mise en place d’outils de reporting, mise en place d’un suivi, gestion des sauvegardes. Compétences techniques téléphonie IP/réseaux/ serveurs/services/backup. Environnements OSX/iOS

  • Enjoy - Responsable Informatique

    Neuilly-sur-Seine 2007 - 2009 Manager IT, recrutement et management d’une équipe helpdesk, planning, création et management du
    service IT d’une PME, incluant la téléphonie IP, les contrôles d’accès, l’alarme, les postes clients, la salle serveur, les services et sauvegardes. Compétences techniques téléphonie IP/réseaux/serveurs/services/virtualisation/backup/ sécurité. Environnements UNIX/Windows/OSX/iOS/Android/Blackberry

  • L'Agence - Technicien Helpdesk

    FOIX 2004 - 2007 Technicien Helpdesk
    Compétences techniques: téléphonie IP/réseaux/serveurs/services/backup/sécurité. Environnements UNIX/Windows/OSX/Blackberry

  • VIEW - Responsable informatique

    2004 - 2004 Sys admin/consultant IT/Audit.
    Compétences techniques: téléphonie IP/réseaux/serveurs/services/backup/sécurité. Environnements UNIX/Windows/OSX/Blackberry

  • DRAGON ROUGE - Administrateur système et réseau

    suresnes 2002 - 2003 En intervenant externe chez Dragon Rouge, Administrateur système et réseau.
    Compétences techniques: téléphonie IP/réseaux/serveurs/services/backup/sécurité. Environnements UNIX/Windows/OSX/Blackberry

  • Artweb design studio - Webmaster & Administrateur

    2000 - 2002 Webmaster / Administrateur OSX/Linux

  • Data Research Publications - Webmaster & Administrateur

    1999 - 2000 Webmaster / Administrateur MacOS / Linux

  • SEGUSINO - Webmaster & Administrateur

    1998 - 1999 Webmaster / Administrateur NT

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :