Mes compétences :
ANIMATION ET PILOTAGE COMMERCIAL
GESTION DE LA RELATION CLIENT
Entreprises
CAISSE D'EPARGNE
- Directeur d'Agence Adjoint
2010 - maintenantDéveloppement et fidélisation d'un portefeuille de clients haut de gamme et
Management de l'équipe des conseillers commerciaux.
Réalisation des actes de management (briefing quotidien, entretien en binôme, ESH), ainsi que pilotage et animation de l'agence (analyse des résultats obtenus pour mise en place de plans d'actions et animation des « Heure du Jeudi »).
CAISSE D'EPARGNE
- Chargé de Clientèle
2006 - 2010Fidélisation de la clientèle par la mise en œuvre de la gestion pro-active de portefeuille et actualisation de la découverte client en vue de la multi-vente de la gamme de produits existants tout en maitrisant le risque commercial et financier (gestion du MAD, suivi du VIGICLIENT ainsi que respect du schéma délégataire)
CAISSE D'EPARGNE DU VAL DE
- Conseiller Commercial
2000 - 2006Accueil de la clientèle et traitement pro-actif des opérations courantes en vue de la multi-vente des produits et services ainsi que gestion de la logistique inhérente aux opérations destinées à la clientèle (chargement du GAB, commande de fonds, gestion de l'économat)
CREDIT AGRICOLE CENTRE
- Agent Commercial
Montrouge1999 - 1999Réalisation des différentes opérations de caisse ainsi que vente des produits de base et accueil de la clientèle en agence
