Groupement des Mousquetaires
- Coordinateur Prestataires de Maintenance
Vert-le-Grand2011 - maintenantSuivi des interventions de maintenances (Interlocuteurs : Responsables de comptes et Support)
Mise en place et suivi de plans d’action liés aux partenaires de maintenance
Suivi de déploiement de projets
Prise en charge de l'activité VERIFONE et INGENICO
Participation aux comités de pilotage
Animation du copil INGENICO
Suivi et respect des conditions contractuelles établies entre la STIME et les partenaires
Mise en place d'une interface avec un rappel sur les process de maintenance
Amélioration du flux de communication avec le SAV
Refonte et développement de l'outil Quick R
Rédaction de process de maintenance sur la monétique
Refonte de tous les process de maintenance et de facturation liés au partenaire INGENICO
Mise en place d’une interface d'informations sur le suivi des interventions avec tous les partenaires de maintenances
Groupement des Mousquetaires
- Commercial
Vert-le-Grand2008 - 2011Suivi / Déploiement de projet monétique
Gestion du traitement des courriers Relation Adhérents
Création et suivi des devis commerciaux
Participation à l'amelioration des methodes de commercialisation
2008 - 2008Commercial B to B
Prospection téléphonique et physique auprès des PME/PMI
Gestion autonome du cycle de vente (Recueil des besoins - Présentation de la solution adéquate en termes de budget et de qualité de service - Négociation et signature de contrat - Suivi du déploiement et de la logistique - Appel d’offres provenant de l’opérateur - Fidélisation d’un portefeuille existant)
2007 - 2008Commercial B to C
Prospection, suivi clientèle, vente de produits financiers
Groupe le Duff - Brioche Dorée
- Responsable adjoint Vente/Personnel
Rennes2007 - 2007Gestion commerciale : Accueil, vente active des produits selon la politique commerciale. Gérer, prospecter et développer le portefeuille du clients. Déterminer les objectifs de l’équipe et assurer le suivi des résultats. Effectuer le reporting à la direction. Optimiser la satisfaction, la fidélisation et résoudre les litiges. Analyser et identifier les besoins des clients, apporter des actions correctives.
Encadrement/Management : Encadrer, motiver, former l’équipe, et recrutement