2015 - 2015Assistante commerciale pour une agence immobilière à Nantes.
J'y ai effectué diverses tâches, comme l'accueil en agence et téléphonique de clients.
J'ai donné des renseignements diverses liés aux dossiers de locations, ventes.
J'ai effectué la rédactions de baux, mandats, compromis de vente.
Envoi de courriers divers.
Assuré la confidentialité de mes échanges et documents traités avec mes clients.
Participer aux affiches en vitrines, annonces en ligne.
Gérer la boîte mail.
Prise de RDV.
Anetz2013 - 2015Réception d'appels (particuliers) et appels sortant (particuliers et chargées d'études).
Création de dossiers administratifs (prise de renseignements)
Réception de courriers et mails, contrôle, insertion de ceux ci au dossier, relances clients ou validation du dossier complet et envoi aux bureaux d'études.
Création mode opératoire.
Gérer seule tâches diverses (contrôle et filtre grille excel des téléconseillère sur la semaine / partenariat)
Formation sur le back office des nouveaux employés
APC
- Chargée de Clientèles
Paris2012 - 2013Appels sortants. Télédémarchage
Prise de renseignement prospects particulier / professionnel dans le cadres de multi-assurances
Compte rendu
Prise de RDV pour des commerciaux auprès d'entreprise (but de comparatif assurances entreprises)
Développement outils de travail (trams, organisation tâches au sein de l'entreprise, participation réunions avec client partenaire)
Enquêtes de satisfaction
QUALI PHONE
- Télévendeuse
2008 - 2009Vente bouquet chaines télévisuel.
Vente forfait ou option mobile.
Appels entrants : prise renseignements pour envoi de plaquette d'information pour formation à distance.
BANETTE
- Vendeuse polyvalente
2006 - 2008Vente pâtisserie / viennoiserie / pains
Inventaires
Prises de commandes
Mise en rayon
Vitrine
Tâches d'entretien et de réassort
Ouverture et fermeture magasin
