2009 - 2011 - Mise en place et suivi du plan de communication Indoor.
- Détermination du besoin en termes de supports.
- Segmentation géographique.
- Gestion du portefeuille client LG Mobile.
-Participation a l’élaboration du palan de communication.
-Annuel (Brain Storming et information terrain).
-Contrôle de l’équipe des vendeurs LG (dispatching sur point de vente, réalisation des objectifs).
Tunisiana
- Responsable au service satisfaction client front office
Tunis2005 - 2009- Transmettre les réclamations des clients business au département concerné.
- Gérer un portefeuille client (business et classic limite).
- vendre tout les produits tunisiana (lignes, offres factures et offre internet sur le mobile
-payement des factures.
- Superviser une équipe de commerciaux
Télèperformance
- TELEOPERATEUR PUIS SUPERVISEUR DU SERVICE CLIENT
Asnières sur Seine2004 - 2005-proposer les nouveaux produits (télephonie et internet )pour les clients orange basés en France.
-Vendre des packs Gsm et Fixe et améliorer le débit de la connexion sous la demande du client.
-Assurer la productivité et controler une équipe de 18 T-A
