Sémia SÉMIA GAFSI (GAFSI)

En résumé

Entreprises

• Castorama - Superviseur relation magasins

  Templemars 2019 - maintenant Management opérationnel d'une équipe de 10 à 15 opérateurs de saisie en back office

• WTG Webhelp - Superviseur

  2018 - 2019 Superviseur d'une équipe de 30 collaborateurs en front et back office.

• Boulanger - Superviseur

  FRETIN 2015 - 2017 *Lancement d'activité NORAUTO -Service pare-brise
  B to C /B to B Bassin Minier et région Lyonnaise
  * SAV électroménager -Boulanger
  *SAV Multimédia-électroménager -Hisense

• AFPA Roubaix - Superviseur en centre de relation client à distance

  2015 - 2015 Obtention du titre professionnel

• Teleperformance France - Commerciale sédentaire

  Asnières sur Seine 2014 - 2014 téléprospection en assurance- GENERALI
  Garantie des accidents de la vie -B to C
  Chargée de clientèle- Bouygues telecom mobile

• Centre Européen de Formation - Conseillère d'études

  Villeneuve d'Ascq 2013 - 2014 Commerciale sédentaire -B to C
  prospection du CAP esthétique et CAP petite enfance

• EDF Energy - Assistante commerciale

  Paris 2012 - 2012 prospection-prise de RDV
  B to C

• Acticall - Téléconseillère/aide-volante

  Paris 2011 - 2012 Conseillère clientèle en appels entrants et sortants -Canal plus
  Rétention
  Missionnée aide-volante:produit et process

• Arvato services - Téléconseillère

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2011 - 2011 accueil commercial- Orange business services
  Gestion des réclamations Back office
  B TO B

• NOCIBE - Vendeuse en parfumerie

  Villeneuve d'Ascq 2008 - 2008 Vendeuse / Conseillère en parfumerie

Formations

• Actes Et Global

  Wambrechies 2016 - maintenant Attestation de formation
  
  Prise de recul sur le management collectif et les enjeux des rencontres collectives.
  Appropriation des techniques d'animation de groupe adaptées aux objectifs de pit stop.

• DUT Techniques De Commercialisation

  Roanne 2007 - 2008