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Serge BEHAR

ECHALLENS

En résumé

Bonjour et bienvenue.

Visitez le site: www.serge-behar.ch
Visitez le site : www.ismat.ch

Expérimenté et passionné par le développement des Ressources Humaines, j’ai choisi de me spécialiser dans la (trans)formation personnelle dans le respect de l'intelligence émotionnelle. Mon objectif est de développer la performance des personnes par l’identification de leurs propres ressources, la valorisation et le développement des compétences sociales (soft skills).

Membre de l'ARFOR (Association Romande des Formateurs en entreprise) , j'ai été Rédacteur en chef de l'ARFORNEWS de 2008 à 2011 (journal trimestriel) www.arfor.ch

Mes compétences :
Absentéisme
client management
Coaching
Communication
Communication - Marketing
Formation
Formation de formateur
Gestion du changement
Leadership
Management
Marketing
Négociation
Orientation
Orientation client
Recherche
Training
Vente

Entreprises

  • Ismat Consulting SA - Consultant Formateur

    2011 - maintenant www.ismat.ch

    La vocation de l'ISMAT est d'offrir des solutions d'organisation du travail et de management des équipes favorisant l'épanouissement et l'autonomie des collaborateurs. Ces solutions privilégient la qualité de vie au travail tout en optimisant les résultats de l'entreprise par le développement du potentiel de chacun.

    Toutes nos interventions sont déclinées sur ce modèle socio-économique. Des milliers de dirigeants ont choisi notre approche et ont implémenté dans leur organisation ces méthodes managériales privilégiant l'écoute et le bien-être pour obtenir, au final, un développement important du potentiel et des résultats.

    Sur ce principe, nous proposons des programmes de formation en management et en gestion des absences et de la santé liés à des outils de mesure RH, qui ont pour effet d'améliorer le climat social et d'augmenter la performance des équipes.
  • Serge Béhar - Formation & Conseil

    2010 - maintenant Solutions de formation sur mesure, adaptées aux objectifs des individus, des collectivités, des centres de formation, des PME et des grandes entreprises.

    Formation et accompagnement sur 5 grands thèmes humains :
    - Accueil et Vente
    - Techniques de recherche d'emploi (TRE)
    - Communication et efficacité personnelle
    - Management des humains
    - Gestion du changement
  • La Mobilière Assurances et Prévoyance - Responsable de Formation

    2007 - maintenant Conception, gestion et coordination des formations internes. Formations métier (technique, vente)et compétences sociales (communication, management, leadership, changement, orientation client).
  • La Poste Suisse - Formateur Vente et produits pour la Suisse romande

    Paris-15E-Arrondissement 2002 - 2007 Quelques réalisations :

    * Gestion du changement : conception et animation d’un cursus de formation. Comment évoluer sereinement en passant du cocon d’une entreprise de monopole à l’ouverture vers la concurrence (300 personnes formées).

    * Formation de formateurs : conception et animation d’un cycle de formation pour des formateurs occasionnels. Sélection, encadrement, soutien et perfectionnement d’un team de formateurs internes (10 à 15 personnes).

    * Cours de vente : conception et animation d’un cycle de formation vente. La relation clientèle à la place des techniques de vente.

    * Coaching d’équipe : Comment motiver une équipe en l’aidant à prendre conscience de ses propres ressources ? Développer la performance grâce à la motivation et la valorisation. Donner du sens pour atteindre les objectifs.
  • Caves Cidis SA - Groupe Uvavins - Chef de vente pour la Suisse

    2000 - 2001 Management, Coaching et Direction d’équipe
    Direction et motivation de la force de vente en français/allemand (6 représentants Horeca)
    Direction et motivation du personnel de 3 points de vente (8 à 10 personnes)
    Recrutement et formation des collaborateurs. Entretiens d’évaluation
    Organisation de stands de dégustation-vente sur les plus grandes foires et expositions en Suisse
  • Inter-Link - Key Account Manager pour la Suisse et l'Allemagne

    SELTZ 1997 - 2000 Acquisition, développement et fidélisation d'un portefeuille client comprenant les plus grandes entreprises de la grande distribution en Suisse et en Allemagne. Commercialisation de matériel d'emballage (packaging) tels que cabas en plastiques, coton et papier.
  • Inter-Link - Key Account Manager pour la Suisse et l'Allemagne

    SELTZ 1997 - 2000 Acquérir, développer et fidéliser un portefeuille de clients-entreprises pour des services de télécommunications internationales. Création d'un Sales & Marketing Plan. Responsable de l'atteinte des objectifs. Recrutement et formation des nouveaux collaborateurs.
  • D. Wharry Sarl - Délégué commercial pour la Suisse

    1993 - 1997 Acquisition, développement et fidélisation de la clientèle (magasins de musique et luthiers). Importation et distribution d'accessoires pour instruments de musique.
  • La Poste Suisse - PTT - Assistant d'exploitation

    1981 - 1993 Service de guichet. Vente et conseil.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau