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Serge DAVENEL

Paris

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Cloud computing
6 sigma
Kaizen
Auditeur 27001
Expert ITILV3 certifié
Auditeur certifie ISO 20000

Entreprises

  • France Telecom - Orange - Responsable Performance

    Paris 1998 - maintenant Direction de l'Exploitation de l'Infrastructure

    - Chargé de l'analyse et la publication des tdbx de l'entité avec mise en place d'actions pour améliorer la performance.
    - Mise en place d'OLAs (détermination des indicateurs - QoS de bout en bout)
    - Participation à la réflexion sur le Cloud Computing (projet CUBE)

    Postes tenus ulterieurement :

    - Maitrise d'Ouvrage (MOA) sur les outils logiciels réseaux
    - Responsable Help Desk spécialisé 'suite Logicielle MS Office'
    - Consultant dans l'accompagnement à la conduite du changement

  • Urgence Informatique Europe - Ingenieur formateur

    1993 - 1998 Mission au sein de France Telecom pour l'accompagnement à la mise en place de la base Clients.

  • Urgence informatique Europe - Directeur Technique

    1987 - 1993

  • Caisse des Depots et Consignation (SINORG_GCAM) - Ingénieur informatique

    1985 - 1987

  • SEPI - Ingénieur en Informatique

    1981 - 1987

Formations

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