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Serge FAUROUX

TOULOUSE

En résumé

Auxiliaire de Régulation Médicale pendant plus de 10 ans, je propose aux médecins généralistes mon assistance pour les soulager des tâches administratives chronophages.

Dans le respect du secret médical, je mets à leur disposition mon professionnalisme et mon sens du service pour adapter à leurs besoins et leurs attentes, la gestion ponctuelle ou régulière de cette charge de travail afin de leur permettre de mieux se consacrer à leur métier.
- Gestion sur site ou à distance, maitrise des logiciels médicaux.

Mon souhait est de m'investir dans cette nouvelle activité professionnelle pour mettre à profit mon expérience dans le domaine de la santé et valoriser mes compétences et ma capacité d'adaptation.

Site Internet :
http://assistgestionadministrative.simplesite.com/

Mes compétences :
Microsoft Office
Ecoute
Analyse des besoins
Développement des compétences
Adaptabilité
Téléphonie
Publication assistée par ordinateur
Management
Service client
Aide au recrutement
Vente
Communication
Intégration
Suivi clientèle
Accueil téléphonique
Sens du contact
Formation continue
Animation de formations
Gestion du document
Gestion de projet
Assistance téléphonique
Relationnel
Prospection
Développement commercial
Gestion de la formation
Didactique professionnelle
Rigueur

Entreprises

  • Cabinets Médecins Généralistes - Assistant en Gestion Administrative

    2016 - maintenant Assistance en gestion et traitement des tâches administratives suivantes :
    - Dématérialisation des courriers papiers, classement et archivage
    - Prise en charge des courriers électroniques
    - Enregistrement de l'ensemble des courriers dans les Dossiers Patients
    - Gestion des Dossiers Médicaux Personnels (DMP)
    - Pointage et gestion des paiements des caisses et mutuelles
    - Suivi des impayés et relances des organismes payeurs et patients

    - Gestion sur site ou à distance avec le logiciel TeamViewer
    - Maîtrise des logiciels médicaux (AxiSanté, HelloDoc, MédiClick ...)

  • CHU Toulouse - Auxiliaire de Régulation Médical

    Toulouse 2014 - 2014

  • ARMEL - Association de la Régulation de la Médecine Libérale - Permanencier et Responsable de Plateau

    2004 - 2014 En tant que Permanencier Auxiliaire de la Régulation Médicale, voici les taches accomplies :
    - Gestion de la file d'attente des appels redirigés par les centres 15 ou provenant des cabinets de médecins généralistes de Midi-Pyrénées adhérents à notre service
    - Clôture des dossiers après régulation médicale et prise en charge des patients par médecins régulateurs.
    Au titre de Responsable de plateau, voici mes différentes missions assumées :
    - Elaboration et mise à jour du support de formation et didacticiel
    - Prise en charge du recrutement, de la formation et de l'intégration des recrues
    - Suivi et contrôle de l'efficacité de l'équipe et du respect de l'application des procédures
    - Résolution des problèmes de régulation à la demande d'un collègue ou d'un médecin régulateur
    - Soutien et assistance à l'ensemble des équipiers pour assurer le maintien du bon fonctionnement du service.

  • Orange France - Agent Administratif

    2001 - 2003 Accueil téléphonique et traitement des demandes, classement des archives et du courrier en tant qu'agent contractuel ou intérimaire au sein des services de la Direction Départementale du Travail, de France Télécom et de sa filiale Transpac

  • Groupe Banque Populaire - Agent de Production

    Paris 1999 - 2000 Traitement de chèques et fabrication de documents bancaires au sein du groupe Banque Populaire et sa filiale Carso.

  • Daunat - Responsable Commercial

    Saint-Agathon 1997 - 1999 Développement des ventes auprès de réseaux de magasins (CHR et stations services) dans le domaine de la distribution alimentaire spécialisée.
    - Etude et réalisation de projets pour implantation de distributeurs automatiques de boissons et denrées alimentaires.
    - Management et organisation des équipes technique et de livraison de ces 2 sociétés.

  • Safety Kleen - Délégué Commercial

    LA COURNEUVE 1996 - 1997 - Prospection directe auprès des sociétés, industries et administrations.
    - Création et gestion d'un portefeuille de clientèle.
    - Visite, suivi et prestation de service auprès de la clientèle.

    Élu meilleur vendeur France pour la période 1 de l'année 1997, distinction obtenue au vue de mes résultats en ventes et services Solvant.

  • Gendre - SODIFA - Derichebourg - SDO - SIGMA - Commercial/Vendeur

    1988 - 1994 Missions accomplies pour ces différentes entreprises :
    - Visite et suivi de la clientèle pour des réseaux de magasins spécialisés ( animaleries et jardineries, vidéos-clubs et GMS).
    - Mise en place de promotions et développement des ventes.
    - Gestion de linéaires en Grandes et Moyennes Surfaces.

    - Prospection directe auprès des sociétés, industries et administrations.
    - Création et gestion d'un portefeuille de clientèle.

Formations

  • Institut De Promotion Commerciale IPC

    Toulouse 1990 - 1991 Ecole de Perfectionnement au Commerce et à la Gestion

    Diplôme niveau Bac + 2

  • Universités Des Sciences Sociales, Arsenal (Toulouse)

    Toulouse 1984 - 1986 Niveau DEUG Administration Economique et Sociale

  • Lycée Marcelin Berthelot

    Toulouse 1982 - 1984 Baccalauréat G3, Techniques Commerciales

Réseau

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