Serge JACQ

En résumé

Entreprises

• Groupe Onepoint - Manager

  Paris 2009 - maintenant Fonction de manager :
  
  • Gestion vis à vis des clients & prospects (composés de grands comptes : Banques, Industries, Télécom...)
  - de la prospection commerciale,
  - de la gestion de la relation client,
  - de la gestion des demandes,
  - de la gestion des offres,
  - du suivi contractuel des prestations,
  - du suivi des parutions d’appels d’offres,
  - des réponses aux appels d’offres, en collaboration avec la cellule technique.
  
  • vis à vis des collaborateurs :
  - de la présentation des missions,
  - de la préparation et de l’accompagnement à la présentation en clientèle,
  - du suivi opérationnel des missions.
  
  • vis à vis de l’entreprise :
  - de la gestion du planning,
  - du suivi d'opérations au Forfait ou de Tierce Maintenance Applicative,
  - de l’affectation des ressources aux missions en clientèle,
  - de l’élaboration des ordres de mission,
  - de la gestion du référentiel client
  - de la gestion du référentiel des compétences (Références - CV).

• SDP (Solution Développement Progiciel) - Ingénieur Commercial

  2008 - 2009 Commercial dans la vente d’un logiciel de gestion, de fournitures annexes, de matériels et de prestations (Installation, Formation, Audit, Développements personnalisés…):
  • Conception de listing et d’outils de prospection;
  • Analyse de marché;
  • Prospection sur la Région Pays de Loire et alentour;
  • Développement de nouveaux comptes;
  • Perfectionnement d’outils d’aide à la vente (Société et Produit);
  • Analyse et conseils sur la base des besoins clients;
  • Chiffrage, Négociation et conclusion des contrats;
  • Préparation des démonstrations produit;
  • Démonstrations logiciel;
  • Gestion des litiges et Fidélisation Client.

• WinLog SA - Ingénieur Commercial

  MARTIGNAS SUR JALLE 2004 - 2008 Commercial dans la vente d’un ERP de gestion spécialisé dans le BTP et de prestations annexes (Installation, Formation, Audit, Développements personnalisés…):
  
  • Conception de listing et d’outils de prospection;
  • Prospection sur toute la France;
  • Développement de nouveaux comptes;
  • Gestion de partenaires commerciaux;
  • Formation de nouveaux commerciaux;
  • Perfectionnement d’outils d’aide à la vente (Société et Produit);
  • Réponses sur appels d’offre / Consultations;
  • Analyse et conseils sur la base des besoins clients;
  • Chiffrage, Négociation et conclusion des contrats;
  • Préparation des démonstrations, Orientation des équipes avant-vente;
  • Démonstrations logiciel sur toute la France auprès d’interlocuteurs de haut-niveau (PDG, DSI, DAF…);
  • Gestion des litiges et Fidélisation Client.

Formations

• ESSICA (Bordeaux)

  Bordeaux 2002 - 2004 CHARGE D'AFFAIRES