En recherche d'un poste de chargé de clientèle / conseiller commercial banque et assurance.
Mes compétences :
Négociation
Entreprises
April
- Conseiller de clientèle
LYON Cedex 032013 - 2014Je réceptionne les appels des clients, j'identifie leur(s) besoin(s) dans le cadre de la réception d'appel en application des techniques et procédures de la relation client à distance.
Je traite leur(s) demande en gérant simultanément l'échange et les outils pour garder la maîtrise de l'entretien. Les demandes portent aussi bien sur des réclamations, que sur la réalisation de devis dans le cadre de la fidélisation-rétention, ou de soins de santé.
Je fais la promotion et propose des solutions en multi-équipement ou dans le cadre de la rétention.
J'apporte du conseil et rassure le client sur des points précis de son contrat.
Courtage Proximité
- Conseiller commercial
2012 - maintenant- Émission et réception d'appels auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels
- Vente de produit d'assurance et prise de rendez-vous
- Présentation des offres et négociations commerciale en rendez-vous physique
- Opération de fidélisation de clientèle
- création et suivie des contrats
Securitas Direct
- Technico commercial
Châtenay-Malabry2011 - 2011Procpection
vente directe installation de systèmes d'alarmes anti-intrusion.
Groupe H2a
- Conseiller clientèle
2011 - 2012
Voslogistics
- Affréteur
2008 - 2010Affrètement lots industriels national et international.
Affectation des ordres de transport.
prospection téléphonique.
Suivie de clientèle.
Contrôle de l’activité des affrétés (traçabilité, qualité)
Gestion des litiges.
Vente et achat de fret sur les bourses de fret.
tarification.
