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Serge MUBILANZILA

Nanterre cedex

En résumé

Mon sens inné du relationnel, ma capacité d'analyse et d'écoute me permettent de travailler aisément seul ou en équipe. Fort de 8 ans d’expérience dans le domaine de la prestation de services, mon sérieux, mon autonomie et ma rigueur sont mes principales qualités.
Anglais courant.

Entreprises

  • Neurones-it - TECHINICIEN SYSTEME ET RESEAU / ITINERANT

    Nanterre cedex 2017 - 2018 TECHINICIEN SYSTEME ET RESEAU / ITINERANT EUROPE – NEURONES IT
    EN MISSION A CE POSTE CHEZ CHRISTIAN DIOR DEPUIS FEVRIER 2017

    • Etendu du périmètre : boutiques Christian Dior Zone EUROPE
    • Participation au projets IT d’ouverture de boutique
    • Masterisation, configuration et installation des postes en boutique
    • Administration Active Directory
    • Gestion de la console LANDESK
    • Outils de ticketing: Service Now
    • Gestion et résolution des incidents : enregistrement, diagnostic, et traitement des tickets
    • Support applicatifs métier, bureautique système et réseau
    • Gestion de parc et du stock du périmètre retail
    • Participation à divers projets de déploiement (Dior connect, Xpert V9, Dior retail)
    • Assistances utilisateurs lors du déploiement des projets (inputs, formations, support)
    • Configuration périphériques (imprimantes, scanner de code barre, PDA, TPE…)

  • Proxit - Technicien Support

    BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - 2017
    TECHINICIEN N1 / N2 SUPPORT UTILISATEURS – PROXIT
    AVRIL 2015 A JANVIER 2017

    • Administration Active Directory / Exchange – Gestion des utilisateurs (droits, création/modification)
    • Gestion de la console SCCM
    • Outils de ticketing Alloy Navigator et Remedyforce
    • Gestion et résolution des incidents : enregistrement, diagnostic, et traitement des tickets
    • Support applicatifs métier, bureautique et réseau
    • Requêtes SQL sur SQL Server 2008 / 2014
    • Configuration des téléphones (IPhone, Samsung Galaxy, BlackBerry)
    • Gestion téléphonie IP
    • Masterisation, configuration et installation de postes de travail

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :