Sergei SIMIDZIOSKI

En résumé

Entreprises

• bonprix - Lille, France - Chargé Risque Clientèle

  2014 - maintenant - Analyser et maîtriser les fraudes concernant l’activité française, belge et néerlandaise sous SQL.
  - Trouver des solutions avec les clients avant l’intervention d’un organisme de recouvrement.
  - Formation des nouveaux collègues et contribution à plusieurs projets.

• Airbus Defense and Space - La Haye, Pays-Bas - Spécialiste base de données

  2011 - 2013 - Amélioration des processus qualité & quantité
  - Création de dossiers et rapports personnalisés pour les clients (internes) après le
  cycle de facturation mensuelle.
  - Modification et maintenance des variations de prix mensuelles, dans le système de facturation
  au seins des différents services.
  - Conduite de projets informatiques liés aux changements organisationnels au sein du département

• Intrum Justitia - La Haye, Pays-Bas - Consultant IT Service Management

  2011 - 2011 - Amélioration du fonctionnement de BMC Service Desk Express
  - Analyse, Mesure et Amélioration de la satisfaction de la clientèle liée au fonctionnement
  du service de dépannage informatique
  - Consulting / Optimisation et mise en œuvre des méthodes d’établissement de rapports
  - Conception et mise en place d’un nouveau design pour l’intranet
  

• Intrum Justitia - La Haye, Pays-Bas - Thèse

  2010 - 2011 - Mesurer la maturité de l’ITIL, les procédés utilisés par les services informatique
  - Analyse du fonctionnement du Service Desk et les processus ITIL implantés

• Intrum Justitia - La Haye, France - Commercial / Commercial Employee

  2007 - 2011 Ventes B2B de services financiers aux directeurs et managers financiers

Formations

• INHOLLAND L'Université Des Sciences Appliquées (La Haye)

  La Haye 2006 - 2011 Bachelor of Economics

• Huygenslyceum (Voorburg)

  Voorburg 1999 - 2004 Diplômé

Réseau

• Alban SIREJACOB

• Betty MCLEAN

• Manon NOEL

• Valentine PRETE