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Séverine BAZILLE

Paris

En résumé

Adaptable, autonome et réactive, je m investis pleinement dans chaque mission confiée. Attentive à la notion de qualité, je suis force de propositions pour faire évoluer les process et les méthodes en vue d optimiser les performances. "Le plaisir au travail est générateur de réussites. Les réussites sont sources de plaisir". Telle est la boucle vertueuse sur laquelle je m'appuie dans mon quotidien professionnel, restant à l'écoute permanente de nouvelles opportunités.

Mes compétences :
Adaptabilité
Autonomie
Centre d'appels
Centre de relation clients
COMMERCE
Formation
Implication
Management
Management qualité
Pédagogie
Qualité
Réactivité
Relation Clients
Techniques de vente
Vente
Gestion de la relation client
Gestion budgétaire
Gestion de projet
Gestion des stocks

Entreprises

  • Aftral - Chargée de développement et conseil en formation

    Paris 2016 - maintenant Accompagnement et conseil aux entreprises pour le déploiement des formations à destination des salariés.
    Développement des formations initiales (en intensif ou en alternance) et continues dans les secteurs du transport, de la logistique et de la prévention des risques au travail.
    Sourcing de candidats et pré-recrutement des futurs alternants.

  • CONSTRUIRE DEMAIN - Consultante en Formation

    ST LIEUX LES LAVAUR 2015 - 2016 Formation de chefs d'entreprises artisanales à la gestion de leur société et aux aspects juridiques, RH, management et communication.

  • HPCR - Responsable de secteur

    2013 - 2015 Conquérir et fidéliser une clientèle constituée de TPE/PME et de collectivités locales en vue de commercialiser des services et produits à destination des salariés. Négocier et développer des partenariats commerciaux locaux.

  • COMAREG - Chargée d'audits internes

    2011 - 2011 Analyser les pratiques commerciales et managériales ainsi que l'organisation au sein des centres de relations-clients du groupe.
    Identifier des axes de développement et préconiser des solutions visant à optimiser la qualité et les process.
    Créer et déployer des programmes pédagogiques adaptés.
    Animer des réunions de travail, préconiser les évolutions stratégiques et mettre en œuvre les plans d’actions validés.

  • COMAREG - Responsable Pédagogique

    2005 - 2011 Déployer le plan de formation défini par la direction sur un périmètre de 380 collaborateurs.
    Recruter, former et animer et encadrer une équipe de formateurs occasionnels.
    Concevoir, animer, planifier et gérer les formations à destination de forces de vente, personnels d'encadrement, profils administratifs.
    Promouvoir et commercialiser des modules de formation internes, gérer les appels d’offres.

  • COMAREG - Responsable service commercial

    1999 - 2005 Recruter, former, évaluer
    Analyser et animer les performances
    Motiver et monter en compétence
    Définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs
    Mettre en place des plans de progrès individuels et/ ou collectifs
    Réaliser des entretiens pédagogiques
    Animer des réunions
    Identifier et mettre en place les actions correctrices
    Veiller à l'application de la politique commerciale

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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