PEYROLLES EN PROVENCE
Bonjour et tout d'abord je tiens à vous remercier de visiter mon profil !
Voilà en quelques mots le résumé de ma carrière professionnelle.
Après avoir obtenu mon BTS Tourisme en 1998 je rentre chez le TO Exotismes basé à Marseille. Mes missions sont d'émettre les billets d'avion ( via AMADEUS) , de gérer les allotements ainsi que les crises ( grèves / tempêtes / cyclones).
En 2001 je rejoins le courtier en location de voitures Auto Escape (groupe Expedia). Je débute en tant que téléconseiller. Rapidement je deviens superviseur/team leader du call center. Mes missions sont alors de former les nouveaux employés au métier de la location de voitures et à notre système de réservation interne . Pour cela je crée un manuel des ventes .J'anime aussi les ventes lorsque l'un de nos partenaires nous envoie une promotion , je crée des challenges pour les téléopérateurs.
En 2007 je rejoins le service pricing/contracting en tant que pricing analyst . Mes missions sont alors diverses et très intéressantes :
- Vérifier le positionnement par rapport à la concurrence
- Négocier de nouveaux tarifs, des promotions
- Analyser des données en vue d’accroitre la rentabilité et la marge commerciale
- Apporter des solutions pour accroitre le chiffre d’affaires et se différencier de la concurrence
- Améliorer le visuel internet
- Rechercher des nouveaux partenaires et négocier les contrats.
Je serai ravie de mettre mes compétences à votre service . Sachez que je suis organisée , indépendante mais j'ai aussi l'esprit d'équipe , je suis cohérente , sérieuse, impliquée, persévérante. J'aime les challenges , résoudre des problèmes , conseiller mes clients en leur apportant la solution la mieux adaptée .
Merci d'avoir pris le temps de lire ces quelques lignes. Je reste joignable sur l'adresse iloetseve@gmail.com.
A très bientôt
Mes compétences :
Location de voitures
Management
Gestion de la relation client
Service client
Yield management
Tourisme
Revenue management
Négociation contrats
Analyse de données
Pricing
