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Seyni HALIDOU

NIAMEY

En résumé

Je suis auditeur qualité de PROXYMEO CRM pour le service client d'Orange Niger, j' ai un BAC +3 en Communication des Entreprises à l'IRIMAG et d'un BTS D'ETAT en Communication des Entreprises.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
coaching
Gestion de relation client
communication des entreprises
gestion commerciale

Entreprises

  • PROXYMEO CRM / ORANGE NIGER - AUDITEUR QUALITE

    2012 - maintenant * Guider les conseillers clients à mieux respecter le processus du discours client en centre d'appel. ;
    * Conseiller les conseillers client pour mieux satisfaire les clients. ;

  • MOOV NIGER - Téléconseiller

    2009 - 2012 Direction commerciale Moov- 1septembre 2010 au 7 Mai 2012 * Chef d'équipe call center
    * CALL CENTER : Téléconseiller

  • MOOV NIGER - Mobile coach

    2009 - 2012 Direction commerciale Moov- 7 mai 2009 au 2 Février 2010 * Mobile coach : configuration Internet mobile, Clé USB Internet
    * CALL CENTER - Téléconseiller

  • NIGER AGENCE CONSEIL - Agent identificateur terrain

    2009 - 2009 Agent terrain
    * Identification des abonnés de Zain niger

  • Atlantique Telecom - Agent Commercial

    2008 - 2008 Agent commercial terrain
    • Identification des abonnés de MOOV NIGER

  • Atlantique Telecom - Agent Commercial

    2008 - 2008 Agent commercial terrain
    • Identification des abonnés de MOOV NIGER

  • VETOMAX SARL NIGER - Comptable

    2006 - 2007 comptable

  • Présidence de la République - Secrétaire & Coordonnateur

    Paris 2006 - 2006 * Secrétaire au Bureau du Coordonnateur (comité chargé du suivi de la sécurisation des recettes portuaires)

  • Présidence de la République - Stagiaire

    Paris 2004 - 2004 Direction du contentieux de l'Etat (Secrétariat Général du Gouvernement)




    Diplômes et formation scolaire

Formations

  • Institut Regional D'Informatique De Marketing D'Assurance Et De Gestion(IRIMAG-CFM) (Niamey)

    Niamey 2014 - maintenant Master1 en Administration Management (actuellement en formation)

  • IRIMAG (Niamey)

    Niamey 2013 - 2014 Licence Communication des Entreprises

    thème de soutenance: la communication dans une institution spécialisé dans la gestion des relations clients: cas de PROXYMEO CRM

  • Institut Regional D'Informatique De Marketing D'Assurance Et De Gestion(IRIMAG-CFM) (Niamey)

    Niamey 2012 - 2013 Baccalaureat Technique G3

  • Institut Regional D'Informatique De Marketing D'Assurance Et De Gestion(IRIMAG-CFM) (Niamey)

    Niamey 2012 - 2013 BTS D'ETAT en Communication des Entreprises

  • Institut Regional D'Informatique De Marketing D'Assurance Et De Gestion(IRIMAG-CFM) (Niamey)

    Niamey 2011 - 2012 DAP gestion commerciale

  • CELECMI NIAMEY (Niamey)

    Niamey 1998 - 2000 BEP Comptabilté

Réseau

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