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Sfm 30

Paris

En résumé

"La qualité de service et les nouvelles technologies associées pour le confort de vos utilisateurs".

SFM 30 est une marque du groupe Solutions 30, leader européen des services d'assistance pour les nouvelles technologies. Avec un Chiffre d'Affaires de 111,7 millions d'euros pour l'année 2014, Solutions 30 place la satisfaction de ses clients au coeur de ses préoccupations. Cela se traduit par de la proximité, du respect, de la transparence et une remise en question quotidienne.

SFM 30 est née dans le but d'accompagner les entreprises dans l'aventure de l'externalisation.

Spécialisée dans le Facility Management et les Services aux Occupants, SFM 30 a surtout pris le parti de mettre en avant ses collaborateurs et les nouvelles technologies :

- Nos collaborateurs : par des rémunérations attractives, des primes qualité, des formations et des évolutions en interne.

- Les nouvelles technologies : par des solutions informatiques innovantes et Full Web. Nos logiciels de traçabilité (flux courrier et colis, ticketing, multiservices...) fonctionnent avec smartphone pour une plus grande réactivité et proximité.

- Politique RSE : nos agents sont formés et moteurs sur la sécurité des biens et des personnes chez nos clients partenaires.

Nous renforçons l'accompagnement et le tutorat de nos collaborateurs par des procédures complètes et détaillées, des livrets pédagogiques et ludiques (Métiers, RSE, Hygiène et Sécurité...) mais aussi des procédures vidéo ("réaliser une tournée préventive", "utilisation d'une machine à affranchir"...).

Nos métiers :
- Pilotage FM multiservices et multitechniques
- Courrier / Logistique : gestion de vos flux courrier et colis
- Expéditions / Navettes : navettes internes et externes, gestion de vos envois de colis
- Room Service / Intendance
- Gestion des salles de réunion / assistance aux utilisateurs
- Factotum / Manutention diverse
- Gestion des parcs : automobiles, téléphoniques, photocopieurs
- Conseil / Audit

Nos valeurs :
Service, Qualité, Adaptabilité, Innovation, Réactivité, Force de proposition, Satisfaction client


Mes compétences :
Service Courrier
Factotum/Maintenance niveau 1
Logistique
Salles de réunion
Navettes internes et externes
Gestion de parc automobiles
Gestion de flotte téléphonique
Expert Facility Management
Politique RH forte et remuneration attractive
Nouvelles technologies
RSE
Gestion economat
Audit et conseil

Entreprises

  • Ministère du Travail, de l'Emploi, de la Formation Professionnelle et du Dialogue Social - Prestataire de service : traitement courrier

    Paris 2017 - maintenant Prestation de traitement du courrier (7 ETP) :
    - Gestion du courrier entrant et sortant sur 3 sites des Ministères
    - Réception, tri, tournées de distribution du courrier/recommandé à l'arrivée
    - Tournées de collecte et affranchissement du courrier au départ
    - Gestion des expéditions à l'arrivée et au départ
    - Navette inter-sites véhiculée (utilitaire électrique)
  • MC Max - Prestations Multiservices et Moyens Généraux

    Versailles 2017 - maintenant Prestations multi services :
    gestion des salles de réunions : contrôle et aménagement
    Gestion du mobilier : réception, montage/démontage, réparations, aménagements/déménagements internes
    Gestion du parc copieurs multifonctions : contrôle, approvisionnement (papier, toner, etc…), maintenance de niveau 1
    Factotum : petit bricolage et maintenance de niveau 1
    Réception des marchandises et gestion des expéditions
    Contrôle et aménagement des tisaneries et des salles de repas
  • Deutsche bank - Prestation courrier

    Paris 2017 - maintenant Prestation de courrier :
    - Gestion du courrier entrant : tri, dispatch, tournées de distribution
    - Traitement du courrier au départ : collecte et affranchissement
    - Accompagnement des utilisateurs internes et aide au colisage
    - Gestion des recommandés et des expéditions
    - Tournées de contrôle et approvisionnement des copieurs
    - Suivi des reportings d'activité
  • Butagaz - Prestation de Facility Management - Coordinateur des SG

    Levallois-Perret 2016 - maintenant Coordination des Services Généraux et Facility Management :
    - gestion du service courrier
    - gestion de la maintenance de niveau 1 et tournées préventives
    - pilotage et coordination des prestataires externes
    - rédaction de cahiers des charges et appels d'offres
    - suivi des travaux et du Syndic
  • Cisco Systems France - Services aux Occupants : Handyman

    Issy les Moulineaux 2016 - maintenant Prestation Handyman (2 agents Factotum en temps plein) :
    - Contrôle et aménagement des salles de réunion.
    - Tournées préventives sur l'ensemble du site.
    - Manutention diverse .
    - Livraison de colis.
    - Maintenance de niveau 1.
    - Aménagements/déménagements internes.
  • Societe Nationale SNCF - Gestion des réservations en service

    2016 - maintenant Gestion des réservations en service - SNCF Lyon (Tour Incity)
    - 1 agent administratif en temps plein.
    - Prise en charge des demandes de réservation de billets des agents SNCF.
    - Édition et remise des billets.
    - Traitement des annulations et des attributions.
    - Suivi des reportings d'activité.
  • Shiseido International Corporation - Assistant des Services Généraux

    Paris 2016 - maintenant Assistanat des Services Généraux :
    - 1 agent en temps plein.
    - Gestion du courrier entrant et sortant.
    - Gestion des expéditions.
    - Contrôle et aménagement des salles de réunions.
    - Aménagements/déménagements internes.
    - Manutention diverse.
    - Gestion des stocks de consommables et fournitures.
  • Mediametrie - Prestataire Services Généraux - Factotum

    Levallois-Perret 2016 - maintenant Prestataire multiservice : Factotum
    1 agent dédié + renforts ponctuels
    - Aménagements/déménagements internes
    - Manutention diverse
    - Livraison des colis
    - Petit Entretien Techniqueet second-oeuvre
  • Microsoft Emea - Prestation de service - gestion Comité d'Entreprise

    Issy-les-Moulineaux. 2016 - maintenant Gestion du Comité d'Entreprise Microsoft EMEA
    1 agent en temps partiel
    - Assurer le suivi administratif et comptable
    - Organisation des évènements
    - Création de communication et support
    - Cloture de l'exercice comptable avec l'expert
    - Interlocuteur privilégié de l'ensemble des salariés Microsoft EMEA
  • Societe Nationale SNCF - Prestataire régie audiovisuelle

    2016 - maintenant Prestataire Régie Audiovisuelle - 5 campus SNCF La Plaine Saint Denis (Etoile, Wilson, Campra, Reseau, Rimbaud) :
    - 6 régisseurs en temps pleins
    - Gestion et contrôle des salles évenementielles
    - Branchement et lancement du matériel audiovisuel
    - Accompagnement et support aux utilisateurs pour le lancement des réunions
    - Gestion des amphithéatres et auditoriums
  • Cisco Systems France - Prestataire multiservices

    Issy les Moulineaux 2016 - maintenant Gestion des services courrier - expéditions des sites ILM et CVTF
    2 agents en temps-plein
    Traçabilité des flux entrants et sortants à l'aide du logiciel SFM Expéditions
  • Societe Nationale SNCF - Prestataire multiservices

    2016 - maintenant Prestations multiservices Tour Incity (IGH) / Tour Oxygèen (IGH) - Lyon
    10 agents en temps pleins
    - traitement du courrier entrant et sortant
    - gestion des expéditions
    - contrôle et aménagement des salles de réunions
    - approvisionnement des copieurs, fontaines à eau, etc...
    - manutention diverse : aménagements/déménagements internes, archivage, etc...
    - gestion des prestations room-service
    - gestion des demandes guichet et services aux occupants
    - réservation en service
  • BRGM - Prestataire multiservices

    Orléans 2015 - maintenant Prestations multiservices : 6 agents en temps pleins
    - gestion de la reprographie : impression, travaux multiples, atelier grands formats, finitions, etc...
    - gestion du service courrier : courriers entrants et sortants, gestion des expressistes, tournées de distribution et de collecte en voiturettes électriques
    - prestation factotum : manutention diverse, petits aménagements/déménagements internes, gestion du tri sélectif, etc...
    - prestation coursier en véhicule électrique : livraison des courses
  • Berluti - Prestation navette inter-sites

    Paris 2015 - maintenant Navette inter-sites véhiculée - périmètre : Paris et Ile de France
    - transfert des flux courrier et colis
    - traçabilité des flux via logiciel SFM Expéditions (développé par SFM 30)
    -manutention diverse
  • LORO PIANA (Groupe LVMH) - Prestation navette inter-sites

    2015 - maintenant Navette inter-sites véhiculée - périmètre : Paris et Ile de France
    - transfert des flux courrier et colis
    - traçabilité des flux via logiciel SFM Expéditions (développé par SFM 30)
    -manutention diverse
  • LE DEFENSEUR DES DROITS - REPUBLIQUE FRANCAISE - Prestation multiservices

    2015 - maintenant Prestation Factotum multiservices :

    - 1 agent temps plein (40 heures/semaine)
    - Gestion de la maintenance préventive et curative des sites
    - Petit entretien technique (plomberie, serrurerie, électricité...)
    - Gestion de la manutention, aménagement/déménagement interne
    - Gestion et aménagement des salles de réunions
    - Navette véhiculée intersites
    - Gestion des reportings d'activité
  • AFNIC - Prestation Multiservice et Multitechnique

    Montigny-le-Bretonneux 2015 - maintenant - Réalisation de tournées préventives
    - Maintenance de niveau 1 (électricité, plomberie, serrurerie...)
    - Manutention diverse
    - Aménagement / déménagement interne
  • Warner Bros. Entertainment France - Prestation Service aux Occupants : Handyman

    Neuilly-sur-Seine 2015 - maintenant Prestation Handyman :
    - Manutention diverse
    - Livraison de colis
    - Maintenance de niveau 1
    - Aménagements/déménagements internes
  • SYNERGENE - Pilote FM : Petit Entretien Technique au National

    2015 - maintenant Petit Entretien Technique : diagnostic et installation de sources lumineuses (LED, dalles lumineuses...) en entreprises et points de vente.
    Interventions au niveau national.
  • Dalkia - Prestation Multiservices - Petit Entretien Technique

    Saint-André 2015 - maintenant - Plomberie
    - Electricité
    - Menuiserie
    - Serrurerie
    - Petites interventions techniques diverses
  • Berluti - Prestataire Services Généraux

    Paris 2014 - maintenant 5 Postes temps plein

    - Gestion du courrier (réception, distribution, affranchissement, remise Poste…)
    - Gestion des expressistes et des courses entrantes et sortantes
    - Suivi de la navette Berluti
    - Suivi des arrivées et des départs des collaborateurs Berluti
    - Remise des colis et plis sensibles en main propre contre signature
    - Tournées de distribution dans les étages du courrier et des colis
    - Préparation et contrôle des salles de réunion et du lounge
    - Approvisionnement des points copieurs et des cafétérias
    - Gestion de la conciergerie : suivi des prestations, évènements et communication, suivi financier
    - Aménagements, déménagements et manutention diverse
    - Signalement des dysfonctionnements du site
    - Accompagnement aux réunions évènementielles
    - Réalisation des commandes (consommables, fournitures…) et gestion des stocks
    - Gestion des demandes des utilisateurs via Proxyclick
    - Gestion des reporting mensuels
  • SFM 30 - Groupe Solutions 30 - Facility Management

    2014 - maintenant

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