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Shameer KHALIF

Levallois-Perret

En résumé

Fort d’une expérience en CRM, E-CRM, Digital et en Marketing Relationnel, mon rôle de Manager EMA/CRM est de structurer et piloter l'activité au sein du groupe Keyrus.

Notre but est d'accroitre votre satisfaction client/CA de votre entreprise en installant une relation intéractive et omnicanal entre vous et vos clients.


N'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements sur notre métier :
- < shameer.khalif@keyrus.com >
ou sur ma personne :
- < shameer.khalif@gmail.com >

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Marketing
Gestion de projet
Conseil
Formation
Adobe Campaign/Neolane
Business Intelligence
SQL
Oracle
Linux
Informatique
MOA
MOE

Entreprises

  • KEYRUS - Manager EMA/CRM

    Levallois-Perret 2014 - maintenant KEYRUS
    Professionnel du conseil en management et en intégration de technologies innovantes, le Groupe associe une double expertise technologique et conseil appliquée à tous les métiers des entreprises (CRM, RH, finance, marketing, système d’information….) sur l’ensemble des secteurs d’activité.
    Libérer ce potentiel, c’est travailler sur les sujets du management, de la gestion des informations, du décisionnel et tirer parti des innovations.

    LA VISION DU GROUPE KEYRUS : LES ENTREPRISES DISPOSENT D’UN POTENTIEL À LIBÉRER !

    UP'GENERATION
    11 ans d'expérience en conseil dans le domaine du CRM et change management, en France dont 5 ans dans le secteur bancaire.
    Spécialisé dans le domaine de la Gestion de Campagnes Marketing, en BtoC et en BtoB, à dominante fonctionnelle.

    Pouvant intervenir depuis la phase amont (schémas directeurs fonctionnel et SI) jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle (maitrise des technologies Neolane, animation d'ateliers, architecture fonctionnelle et logique, management de projet, déploiement d’outils marketing, accompagnement des équipes opérationnelles, gestion de la relation éditeur/intégrateur/métier).



    Fort d’une expérience en CRM, E-CRM, Digital et en Marketing Relationnel, mon rôle de Manager EMA/CRM est de structurer et piloter l'activité au sein du groupe Keyrus.

    Notre but est d'accroitre votre satisfaction client/CA de votre entreprise en installant une relation intéractive et omnicanal entre vous et vos clients.



    N'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements sur notre métier :
    - < shameer.khalif@keyrus.com >
    ou sur ma personne :
    - < shameer.khalif@gmail.com >

    En toute cordialité,
    Shameer KHALIF
  • Voyages-sncf - Administrateur Gestion De Campagnes / Chef de projet E-marketing

    La Défense 2010 - 2014 Chef de projet E-marketing

    Gestion de campagne
    Conduite du projet d’intégration de l’outil de gestion de campagne
    Pilotage projet et ressource
    Encadrement de la phase de réalisation
    Interface pour les points d’adhérence
    MIgration V4.05 --> V5.11 --> V6

    Administrateur Gestion De Campagnes

    Paramétrage général de l'outil de gestion de campagne Neolane V4.05
    Administration et évolution de l’outil de gestion communication client
    Définition des différents processus métier de marketing, des campagnes e-mailing et mobiles
    Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
    Accompagnement aux changements et support métier via des mises à dispositions de moyens simples pour les aider les différents pôles dans leurs réalisation
    Formation et écriture de support de formation à l’outil Neolane V4.05
    Bascule d'un nouveau serveur et d'une nouvelle base de données
  • Business & Décision - Consultant & Chef de projet CRM

    Courbevoie 2008 - 2010 Projets majeurs

    Groupe Caisse d'Epargne - 1 an - Banque
    Projet Crescendo V2
    Migration de données d'une communauté.
    Écriture d'une spécification technique et d'un cahier de recette
    Paramétrage de la solution Neolane (paramétrage de campagnes et ciblages)
    Paramétrage modèle d'import avec fusion Javascript
    Maintenance schéma de données
    Environnement technique : Toad developer, Neolane

    Pas De Calais Habitat - 3 mois - Domaine Public
    Projet Relatio: Mise en place du CRM et Extranet fournisseurs :
    Migration de données de 2 bases sources vers une base cible.
    Génération de flux SQL pour la migration de données.
    Environnement technique : Pivotal CRM, Pivotal Toolkit, Oracle Sql Developer

    Mornay Services - 2 mois - Assurance
    Projet Relation Client
    Migration de données de différentes bases sources vers une base cible.
    Mapping de données dans Neolane
    Interfaçage avec le système front office Mornay (workflow technique d'extraction de données)
    Recette et test des données migrées.
    Environnement technique : Toad developer, Neolane

    Antargaz - 1 mois - Énergie
    Projet CRM AZ-VRAC : Mise en place de l'application CRM
    Paramétrage de l'outil MS CRM 4.0.
    Validation de formulaires à l'aide de Java Script
    Environnement technique : MS CRM 4.0, Visual studio, Office Visio.

    Conversoft - 1 mois - Édition de logiciel
    Projet Converso : Mise en oeuvre de l'application Converso (sondage en ligne intelligent)
    Recherche et correction des anomalies
    Détection des écarts entre les Spécifications Fonctionnelles Détaillées et l'application Converso.
    Proposition de correctifs et/ou amélioration liés aux oublis/erreurs de développement.
    Environnement technique : Quality Center ainsi que des applications propres à Conversoft.


    Eurocopter - 1 mois - Transport
    « Fleet project » : Mise en oeuvre de la solution intégrée Fleet
    Conception et mise en oeuvre d'import EIM.
    Création de fichiers de contrôle (CTL), de fichier exécutables (BAT), de fichiers de configuration (IFB) ainsi que des fichiers de règles de gestion (SQL, PL/SQL).
    Environnement technique : Siebel Media, Siebel Tools, Oracle 9i, Quality Center

    Canal + - 11 mois - Média
    Projet ISIS+ : réalisation des fonctions coeurs du SI de Canal+ Distribution : intégration des modules CRM - EAI - BILLING
    Chantier Reprise de Données
    Contribution à la Spécification Fonctionnelle de la reprise de données,
    Conception et mise en oeuvre d'import EIM,
    Migration et paramétrage du catalogue d'offre,
    Création de fichiers de contrôle (CTL), de fichiers exécutables (BAT), de fichiers de configuration (IFB) ainsi que des fichiers de règles de gestion (SQL),
    Analyse des rejets / Bilan / Requête de comptage / échantillonnage…
    Réalisation d'un data Mapping,
    Élaboration d'un Modèle Conceptuelle de Données (MCD).
    Environnement technique : Siebel Media, Siebel Tools, Oracle 9i, Quality Center
  • Restos du coeur - MOA

    2007 - 2008 Association caritative
    Refonte d'une application permettant la gestion des stocks, le transport de marchandises, la distribution
    Analyse fonctionnelle et définition du besoin.
    Modélisation de Modèle de Conception de Données et création de la base de données sous Access.
  • TM Consulting - Développeur Web, organisateur évenementiel

    2006 - 2006 Création de leur site web.
    Choix de la charte graphique de la société.
    Création des cartes de visites.
    Élaboration d'une publicité de la société dans une revue téléphonique.
    Participation, organisation et gestion d'évènements.

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