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Shendy NOVAK

En résumé

Secrétaire depuis plus de dix années, ma force majeure est ma polyvalence avec une grande capacité d'adaptation, dans tous secteurs confondus. Cordiale et enjouée, j'ai toujours eu de bonnes relations avec tous mes interlocuteurs. Mon objectif est de mettre à profit mes compétences au sein d’une équipe, afin d’optimiser la mission confiée.

Mes compétences :
Secrétariat
Adaptation
Facturation
Accueil physique et téléphonique
Relationnel
Après-vente
Gestion commerciale
Gestion administrative

Entreprises

  • CHAMBON CARRELAGE - ASSISTANTE DE GESTION

    2010 - 2012 * Secrétariat courant (gestion agenda, prise de RDV, standard, suivi mails, courriers, tableaux…
    * Gestion administrative du personnel (DUE, contrat de travail, affiliation aux caisses, suivi des absences, fiche de paie, visite médicale, entretien d’embauche…)
    * Gestion comptable (déclaration TVA, lettrage, rapprochement bancaire, préparation bilan, relance impayé client…)
    * Gestion commerciale (recherche et comparatif fournisseur, devis, facturation simple et appel de situation, renseignements clients…)
    * Suivi de chantier (planning, visite d’inspection commune, réunion de chantier, PPSPS, DOE, gestion réserves acquéreurs…)

  • NSG - PILKINGTON AUTOMOTIVE - CHARGÉE DE CLIENTÈLE

    2007 - 2010 * Gestion du flux commandes, de la saisie à la facturation en passant par la livraison.
    * Gestion des avoirs (casse transporteurs, retours, garanties commerciales).
    * Accueil téléphonique (standard) et physique. Gestion du courrier et des fournitures de bureau.

  • GROUPE BONNET - ASSISTANTE SAV

    2006 - 2007
    * Accueil physique et téléphonique (standard 8 lignes)
    * Prise des appels dépannages - - Saisie informatique des feuilles d'interventions techniciens (plus de 10) - Facturation
    * Commandes fournisseurs

  • SORHÉA - SECRÉTAIRE POLYVALENTE

    2005 - 2006 * Standard, accueil physique, répartition et affranchissement du courrier.
    * Gestion fournitures de bureau
    * Enregistrement des commandes clients et fournisseurs. Saisie BL, gestion expéditions, demande de cotation transporteur
    * Marketing

  • PILKINGTON AUTOMOTIVE - CHARGÉE DE CLIENTÈLE

    2003 - 2004 * Gestion du flux commandes, de la saisie à la facturation en passant par la livraison.
    * Gestion des avoirs (casse transporteurs, retours, garanties commerciales).
    * Accueil téléphonique (standard) et physique. Gestion du courrier et des fournitures de bureau

  • RHONE POULENC - SECRÉTAIRE

    1998 - 1999 SERVICE ACHATS :
    * Saisie commandes, courriers, contrats, tableaux, organigrammes. Enregistrement des factures à régulariser, relances fournisseurs.
    SERVICE INGENIERIE :
    * Gestion plannins, organisation des déplacements des ingénieurs
    * Saisie comptes-rendu de réunion, tableaux, graphique, reporting.

  • ARPEGE PESAGE PROMOTION - MASTER-K - ASSISTANTE COMMERCIALE EN ALTERNANCE

    1994 - 1996 * Frappes diverses (devis, courrier, fax...)
    * Accueil téléphonique
    * Opérations marketing (publipostage, téléprospection...), gestion stock documentation
    commerciale

Formations

Réseau

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