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Shili KHAOULA

TUNIS

En résumé

Jeune diplômée d'un Master de Recherche en Marketing de l’Ecole Supérieure de Commerce de Tunis avec la mention très bien et d’une Licence Appliquée en Webmarketing de l’Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales de Tunis avec la mention assez bien, disposée d’une expérience de plus de six ans dans le domaine marketing et commerciale.

Mes compétences :
Coreldraw
Dreamweaver CS5
SPSS
Adobe Illustrator CS5
Macromedia Flash 8
Sage 100 Gestion Commerciale i7
Adobe Photoshop CS5
Typo3
Delrina Fax, Bizz Messenger
Bizz Messenger
Delrina Fax

Entreprises

  • LA SELECTION CBK - Chef d'agence

    2015 - maintenant - Gestion de l’activité commerciale au sein du show-room
    - Prospection, préparation des offres de prix, des commandes, vente et facturation
    - Veiller à la bonne présentation des articles (de la conception en 3D à la mise en place du box)
    - Contact direct avec le dépôt central pour la disponibilité des articles et la mise en place d’un planning de livraison journalier.
    - Le réapprovisionnement du stock du dépôt du showroom
    - Préparation des journaux de vente et des courriers pour le service vente et achat (factures, règlements client, les bons d’entrées et sorties…)
    - Gestion d’équipe de travail afin d’atteindre les objectifs dans les bonnes conditions.

  • Etablissement ALLANI - Chargée Marketing et Management de la Qualité

    2013 - 2015 • Etude et suivi de la satisfaction et de la fidélisation des clients.
    • Veille concurrentiel sur le marché d’électroménager.
    • Fixation des objectifs commerciale à atteindre.
    • Suivi des commandes d’importation des MDD avec les fournisseurs chinois (conception de l’emballage,
    • caractéristiques techniques des articles)
    • Mise à jour du site Web et des réseaux sociaux.
    • Organisation et mise en place d'opérations commerciales chez les clients conventionnés et sur les lieux de vente.
    • Participer à l’animation commerciale du point de vente.
    • Mise en place du projet ISO 9001 de A à Z.
    • Rédaction des processus et des procédures de l’établissement el ALLANI.
    • Suivi de l’audit à blanc et calcul des ratios.

  • Softway Tunisie - Chargée Web Marketing & Formatrice

    Manzeh 2011 - 2013 • Création et mise à jour des Bases e-mailing & fax mailing (Tunisie & l’Afrique).
    • Conception des campagnes promotionnelles et/ou communicationnelles (l’idée, la conception,
    l’intégration HTML et l’envoi).
    • Suivi de l’organisation des séminaires et des journées portes ouvertes.
    • Mise à jour des réseaux sociaux et notamment du site web de l’entreprise.
    • Recherche et Contact des formateurs selon les besoins de la Direction de Formation.
    • Préparation du planning mensuel et trimestriel des formations et stages pratiques.
    • Animation des cycles de formation portant sur le thème « Photoshop CS5 » « Formatrice ».

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Tunis (Tunis)

    Tunis 2010 - 2012 Master de recherche en marketing

  • ECOLE SUPERIEURE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET COMMERCIALES (ESSEC) (Douala)

    Douala 2007 - 2010 licence appliquée en web marketing

  • Lycée La SOKRA (L'Ariana)

    L'Ariana 2003 - 2007 baccalauréat economie et gestion

    economie et gestion

Réseau

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