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Sidi BOUIFFROR

NANTES

En résumé

Avec plus de 16 as d'expérience dont une douzaine d’année chez SFR Business, le service de support technique dans lequel j’évoluais a fermé dans le cadre de la restructuration de SFR (PDV).
Aujourd’hui, je souhaite rejoindre une entreprise dans laquelle je saurai, grâce à mon expérience, ma rigueur et mon dynamisme, être une force et atteindre les objectifs fixés. Je recherche un poste de gestion de projet, consultant, ou formateur.

Mes compétences :
Informatique

Entreprises

  • The 35MM - Auto entreprenariat

    2013 - maintenant Photographe, Vidéaste, Illustrateur en auto entrepreneur depuis 2013.
    Réalisation de reportages évènementiels.

    • Etude de marché, création du business plan
    • Etablissement des objectifs à court et moyens termes ;
    • Création de mon entreprise de photographie et vidéo :
    • Réalisation de photographies de mariages ;
    • Réalisation de films et clips de mariages ;
    • Retouches et travaux en post production (colorimétrie, montage) ;
    • Analyse et stratégie de développement de l’activité ;
    • Ouverture de mon studio photo dans le centre de Carquefou (44) ;
    - Réalisation de photographies et films (portraits, de clips, …) ;
    - Réalisation de workshops et de formations photos et vidéos ;
    • Développement commerciale et web de la marque ;
    • Réalisation d’affiches évènementielles et de logos.
  • Sfr Business - Support informatique, formateur et gestion de projets.

    Saint-Denis 2006 - 2018 Support informatique, formateur et gestion de projets depuis 2006.
    Fin de contrat suite à PDV et fermeture de mon service après 12 années d'activité.

    Résolutions des problématiques et accompagnement au quotidien de nos clients TPE/PME et Grands Comptes.

    • Suivi bout en bout, déploiement à recettes fonctionnelles ;
    • Respect des délais et de la qualité du déploiement ;
    • Analyse des informations et dysfonctionnements ;
    • Traitements des incidents voix et datas ;
    • Déclenchement et coordination des actions correctives ;
    • Elaboration d’un pôle de tests et formations au service technique ;
    • Gestion des ressources et planification du projet ;
    • Formation des key-users ; formations et conseils clients.
    • Création et optimisation des process ;
    • Participation aux bilans de satisfaction client et aux retours d’expérience.
  • Logicmac Technologie - Support, technicien micro-réseau, gestion de projet.

    2003 - 2006 Support, technicien micro-réseau.
    • Installation des solutions de télétransmission ;
    • Tests fonctionnels en collaboration avec le client et les CPAM ;
    • Assistance utilisation et traitements des incidents en ligne ou prise en main à distance ;
    • Formation des professionnels de santé et des revendeurs ;
    • Pilote de la G.R.C en vue de la certification Iso 9001 ;
    • C. Iso 9001 : Gestion des plannings et des ressources. Apporter un soutien à tous les intervenants du projet et prise en compte de toute les idées et points de vue. Transmettre, échanger, participer et animer les réunions de direction. Diriger, motiver et construire la cohésion d’équipe sur ce projet afin d’obtenir l’Iso 9001.
    • Recensement et traitements des non-conformités.
    • Salon de la santé à Paris : 1 fois / an ; rencontres et échanges de 2 jours avec les clients et les prospects
  • Agéane Informatique - Technicien micro-réseau et formateur.

    2003 - 2003 Technicien micro-réseau et formateur.
    Formation du nouvel environnement utilisateur suite à migration.

    • Recette fonctionnelle ;
    • Formation bureautique Office ;
    • Formation Windows 2000 Pro ;
    • Formation Lotus Notes ;
    • Help Desk.
  • Total - Technicien micro-réseau et formateur.

    COURBEVOIE 2002 - 2002 Technicien micro-réseau et formateur.
    Migration de l’environnement bureautique de 300 utilisateurs.

    • Sauvegardes des données ;
    • Migration des postes vers Windows 2000 Pro
    • Migration de la messagerie : Outlook vers Lotus Notes ;
    • Recette fonctionnelle ;
    • Rédaction de mémos-manuels Office et Windows 2000 ;
    • Formations de 3 groupes d’une trentaine d’utilisateurs ;
    • Assistant administrateur réseau.
  • Agéne Informatique - Formateur et help desk.

    2002 - 2002 Formateur et help desk.
    Formations Office et Windows dispensées au sein de l’entreprise ou directement chez le client.

    • Formation Windows 2000 Pro ;
    • Formation Microsoft Word et Excel ;
    • Formation Messagerie Outlook ;
    • Formation Lotus Notes ;
    • Rédaction de manuels utilisateurs Office Word et Excel ;
    • Rédaction de manuels utilisateurs Outlook.

Formations

  • CCI Nantes

    Nantes 2018 - 2018 - Comprendre l’intérêt du référencement naturel (SEO) ;
    - Mettre en place des actions d’amélioration du Référencement ;
    - Suivre les résultats de ces actions et les ajuster en fonction.
  • CCI Nantes

    Nantes 2018 - 2018 - Les comportements clés qui favorisent l’écoute et la découverte de son interlocuteur ;
    - Savoir mener un entretien de vente jusqu’à sa conclusion :
    - Savoir construire sa stratégie et sa tactique dans le cadre de négociations complexes ou à fort enjeu ;
    - Savoir s’adapter aux techniques d’achats et résister aux pressions des négociateurs ;
    - Gérer le rapport de force en préservant la relatio
  • CCI Nantes

    Nantes 2018 - 2018 - Compréhension de fonctionnement d’un site e-commerce ;
    - Structure des idées et développement sur Prestashop ;
    - Analyse de la loi en matière de réputation des données clients.
  • CCI Nantes

    Nantes 2018 - 2018 - Comprendre le marché dans lequel évolue l’entreprise ;
    - Familiarisation des concepts, des spécificités et des tendances ;
    - Capacité de réflexion et de compréhension des leviers webmarketing.
  • ERITEC Ecole Régionale D'Informatique Et Telecommunications

    Nantes 2000 - 2000 MCP Windows 2000 Server

    Administration Réseaux et Langages objets
  • AFPA Angers

    Angers 1999 - 1999 Maintenance / Helpdesk.
  • Ernest Renan

    Saint Herblain 1997 - 1997 Série ES
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