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Siham EL MOKHTARI

Paris

En résumé

Aujourd'hui, chargée qualitée, le cœur de ma compétence est le management de la qualité et des projets. Je suis actuellement à la recherche de nouvelles opportunités pour mettre mes connaissances et compétences au service d'organisation.

Consciente qu’une simple présentation ne peut révéler totalement ni ma personnalité, ni mes compétences, je vous propose de me contacter pour échanger et confronter nos objectifs.

Mes compétences :
Sphinx
Microsoft PowerPoint
Microsoft Project
Microsoft Excel
Microsoft Word
Gestion du changement
Microsoft Access
Gestion de projet
Résolution de problèmes
Audit qualité
Audit interne
Lean management
Management QSE : qualité, sécurité et environneme

Entreprises

  • Pôle Emploi - Chargée qualité

    Paris 2017 - maintenant - Mettre en place la sécurisation de l'offre de service et le protocole de la direction
    - Concevoir et rédiger des questionnaires de mesure de conduite du changement
    - Intervenir en agence dans le cadre d'observations
    - Rédiger les prescriptions, instructions, conseils relatifs aux observations effectuées

  • Pôle Emploi - Chargée de projet appui et pilotage

    Paris 2016 - 2017 - Concevoir et rédiger des questionnaires de mesure de conduite du changement
    - Analyser les résultats d'enquêtes, formaliser, synthétiser les résultats
    - Contribuer à l’amélioration continue

  • Pôle Emploi - Chargée qualité et auditrice qualité interne

    Paris 2015 - 2016 - Réaliser des audits internes sur l’ensemble du territoire métropolitain
    - Co-piloter la labellisation nationale
    - Contribuer à l’amélioration continue

  • SNCF - Chargée de mission qualité et sécurité au sein d'un groupe de chefs de projets

    2014 - 2014 - Adapter le SMQ (système de management de la qualité)
    - Préparer au renouvellement de la certification ISO9001
    - Mettre en place un suivi de la sécurité et des formations des agents

  • Triangle - Assistante administrative et commerciale

    cergy 2013 - 2013 Organisation d’un nouveau projet de recrutement et rédaction d’annonces de recrutement

  • Axa Bank Europe - Employée de banque

    2012 - 2012 - Contrôle opérationnel, traitements des chèques et détection d'anomalies
    - Etude de questionnaires et changement de données clients

  • SAMADA - Assistante d'une contrôleuse de gestion

    2012 - 2012 - Reporting financier hebdomadaire et mensuel
    - Diagnostic financier de l'entreprise et de ses différentes activités

Formations

  • Institut D'Administration Des Entreprises

    Tours 2013 - 2014 Master 2

    - ISO 9001, ISO 14001, ISO 31000, OSHAS 18001
    - Lean management, six sigma
    - Construction et amélioration d’une démarche qualité
    - Diagnostic et audit qualité
    - Gestion du changement
    - Stratégie et management de projet

  • Université Rennes 1

    Rennes 2012 - 2013 Master 1

    - Economie de la qualité et amélioration continue
    - Management de projets de ruptures
    - Gestion des Ressources Humaines et GPEC
    - Diagnostic financier

Réseau

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