Mes compétences :
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
APT Systems
Entreprises
BANQUE POSTALE
- GUICHETIèRE
2014 - 2015* ACCUEIL DES CLIENTS
* ANALYSE DU BESOIN ET CONSEIL
* PRISE DE RENDEZ-VOUS AVEC UN CONSEILLER
* OPERATIONS BANCAIRES
CNP ASSURANCE
- TéLéCONSEILLèRE
2013 - 2013* GESTION DES APPELS ENTRANTS
* INFORMER LES CLIENTS SUR LEURS CONTRATS ;
* GéRER ET ANALYSER LES DOSSIERS D'INDEMNISATION ;
* EFFECTUER DIVERSE TâCHES ADMINISTRATIVES
CAISSE D'EPARGNE
- CONSEILLèRE CLIENTèLE
2012 - 2012* CONTACTER LES CLIENTS ET LES INFORMER SUR LE NOUVEAU PLAFOND DU LIVRET A AINSI QUE SUR LE LDD ;
* PROPOSER DES RENDEZ-VOUS AVEC LEUR CONSEILLER AFIN DE PLAFONNER LEURS LIVRETS ;
* PARTICIPER ET ASSURER LA SATISFACTION ET LA FIDéLISATION DES CLIENTS
ASSOCIATION ENSEMBLE
- Assistante commerciale
2011 - 2012* ACCUEIL DES CLIENTS
* PROSPECTION PHYSIQUE ET TéLéPHONIQUE
* RELANCE PAR TéLéPHONE DES CLIENTS
* CAMPAGNES PUBLICITAIRES
