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Le Mooï Hotel
- RESPONSABLE HEBERGEMENT
2013 - maintenant
15 Chambres de luxe.
* Supervision de toutes les opérations au niveau de la réception ;
* Maximiser le taux d'occupation avec un meilleur tarif ;
* Gestion du personnel réception et house keeping ;
* Gestion des disponibilités et tarification au niveau des centrales de réservation. ;
* Proposition et réalisation des différents package. ;
* Traitement des dossiers groupe et demande de privatisations de l'hôtel.
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Ryads Al Maaden
- Responsable d'exploitation
2012 - 2012
40 Ryads de luxe.
* Gestion du personnel Réception.
* Personnalisation du service client. ;
* Maintiens des niveaux de standards et de la prestation. ;
* Gestion des réclamations. ;
* Interface de la cellule commerciale structure. ;
* Garante de la qualité d'accueil.
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Ryads Al Maaden
- Chef de réception
2011 - 2012
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Résidence des Golfs
- Chef de réception
2010 - 2011
* Participation au paramétrage du logiciel ;
* Formation de l'équipe réception.
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Le Mooï Hotel
- Responsable hébergement
2010 - 2010
* déploiement des services réception et House keeping.
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ALLIANCES
- Front desk manager
BAYONNE
2010 - maintenant
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Résidence Al Qantara
- Chef de réception & chargée des réservations
2008 - 2009
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Hôtel Villa Blanca
- Chef de réception & chargé des réservations et Commerciale
2006 - 2008
Chef de réception, chargé des réservations et Commerciale.
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Résidence Appart Hôtel
- Réceptionniste
2005 - 2006
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Idou Tiznit
- Réceptionniste
2004 - 2005
COMPETENCES INFORMATIQUE & LANGUES
Logiciels informatique : Pack Microsoft Office
Logiciels d'hôtellerie : Firt Classe ; Fidelio ; Orchestra ; Pluriel ; Protel ; Hop 2000.
