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Silvia SEGNERI

MONTREUIL

En résumé

Passionnée par l'humain et par la transmission du savoir, j'ai mûri une solide expérience dans le milieu du luxe et de la beauté dans un environnement international.

Mes compétences pédagogiques alliées à un sens rigoureux de l'organisation, m'ont permis de concevoir, d'organiser et d'animer de sessions de formations pour des publics pluridisciplinaires (animateurs commerciaux, formateurs, brand et marketing managers) en France comme en Europe ( zone Emea) et ainsi d'améliorer leurs performances commerciales.

Mes compétences :
Ingénierie pédagogique
Techniques de vente
Coaching professionnel
Flexibilité
Créativité
Développement commercial

Entreprises

  • BeautyBusinnesCompany - Formatrice- Coach sell out

    2015 - maintenant Marque Gatineau - Institut Marionnaud ( 54 points de vente en IDF):
    - Former et challenger les équipes des distributeurs
    - Assurer le développement commercial: analyse des indicateurs et des statistiques du portefeuille client; favoriser le SELL OUT
    - Effectuer des reportings réguliers et rigoureux
    - Veiller au respect des clauses contractuelles: merchandising, prix, opérations de marketing opérationnel

  • KS Parfums et Beauté - Animatrice commerciale multi marque

    2014 - 2015 Développer le sell out en parfumerie sélective. Marques Carven, Elisabeth Arden, Hugo Boss, Coty Prestige. Roger&Gallet, Bi-Oil ( salons professionnels et grand public)

  • Groupe Guinot - Formatrice Internationale EMEA

    2014 - 2014

  • Estée Lauder Companies France - Formatrice Internationale EMEA Darphin - Emea

    Paris 2011 - 2014 FORMATION :
    - Gérer et former un portefeuille de 26 distributeurs : formateurs, brand managers, Beauty Coach, Beauty Advisor
    - Enseigner les techniques de vente, la méthode de travail et les produits de la marque
    Réalisations : En un an, remise à niveau de 22/26 pays en zone EMEA. Entre FY12 et FY13 augmentation du CA des pays visés en priorité par la formation Ex. Norvège +20%, Estonie +8%, Ukraine +15%
    CONCEPTION D’OUTILS PÉDAGOGIQUES :
    - Adapter et améliorer les modules existants
    - Créer des nouveaux outils : jeux, questionnaires, modules pédagogiques
    Réalisations : High End Service en Institut – projet collaboratif
    ORGANISATION ET SUIVI ADMINISTRATIF :
    - Élaborer des plans d’action personnalisés suivant la stratégie commerciale de chaque marché ; approche business
    - Animer des sessions de formation et des séminaires à l’international
    - Mettre en place des systèmes d’évaluation et un suivi des connaissances rigoureux
    Réalisations : Création de fiches d’analyse des besoins, des rapports d’évaluations et des rapports commerciaux réguliers
    COMMUNICATION ET RELATIONS PUBLIQUES
    - Faire remonter les feed-back des clients au siège (besoins sur mesure en mkg opérationnel, législation des cosmétiques)
    - Participer à des événements presse : Interviews, workshops blogeuses
    - Veiller au respect des guidelines Darphin pour le Spa
    VEILLE CONCURRENTIELLE :
    - Assurer une comparaison rapprochée entre les produits et les services des concurrents directs

  • Estée Lauder Companies France - Adjointe de boutique Darphin

    Paris 2010 - 2011

  • Estée Lauder Companies France - Esthéticenne - Formatrice Darphin

    Paris 2006 - 2010

Formations

  • Demos Formation

    Paris 2014 - 2014 Formation de Formateurs : Perfectionnement

  • Faculté Des Lettres (Bologne)

    Bologne 1996 - 2001 Maîtrise en Histoire des Arts Visuels


    Bac + 4 avec Mention

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